Работа без сна по 15 часов в сутки, 3 года разработки, литры выпитого кофе и 100+ часов клиентских интервью — это наша история разработки all-in-one LMS платформы со встроенной CRM.
Омниканальность и возможнось работы в едином окне-очень актуально, все чаще клиенты предпочитают текстовые сообщения звонку, круто, когда это реализовано на платформе
Да, я на практике тоже это вижу постоянно, это даже не тренд а данность, особенно у молодой аудитории (и еще зависит от этапа принятия решения).