Как быть геймером и зарабатывать на своем увлечении

Привет, я Павел Токарев — основатель студии локализации игр Inlingo.

До этого я успел поработать продавцом-консультантом, супервайзером, директором, бизнес-тренером в «Эльдорадо», LG и Ford. Но в 2010 «изработался» как наемный сотрудник и решил открыть свой бизнес. Пытался продавать себя как бизнес-тренера, но в Самаре, где я жил и живу до сих пор, ставить высокий ценник я не мог, потому что тренер не из Москвы для регионов — это уже минус в карму. Пробовал продавать юридические услуги одной из компаний — но и здесь масштабируемости не предвиделось. Тогда я стал думать, в какой сфере можно кратно увеличивать прибыль и продавать за пределы Самары, за пределы РФ. У меня был знакомый переводчик и, хотя все меня отговаривали, мол, высокая конкуренция, я все же открыл бюро переводов. Такие услуги территорией не ограничены.

Первая версия INLINGO — бюро переводов. Первые инвестиции: 10$ на покупку шаблона для сайта. Такой же «большой» оборот за год: около 100 000 рублей. Проблема была в слишком широком охвате рынка — мы не знали, на чем сосредоточиться. Продавали всем: от медиков до юристов.

Инсайт о том, что надо сфокусироваться только на играх, породил вторую версию INLINGO — студию локализации игр. Мои первые продажи в IT-рынке были сделаны с помощью звонков, писем и личных встреч. А постоянный поиск ивентов и контактов для этих встреч и острая боль в окупаемости таких ресурсных вложений привели к созданию 2Meet — сервиса для эффективной организации мероприятий. 2Meet — это как Tinder для бизнеса.

INLINGO и 2Meet осознанно не превращаются в корпорацию с пирамидальной структурой, а работают по системе отделов. С учетом переводчиков у нас работает 160 человек.

Я придерживаюсь мнения, что в каждом есть предпринимательская жилка хотя бы на 1%. В INLINGO сотрудник способен вырасти не только до топового руководителя, но и открыть свой бизнес внутри нашей компании. 2Meet — такой пример.

Каждый проджект в компании воспринимает отдел как свой бизнес. И это один из ключевых «секретов» проактивности INLINGO. У компании стабильно высокий процент retention — большие клиенты приходят и остаются, потому что каждый проджект руководит своим маленьким INLINGO. У них есть все инструменты для этого.

Проджект

Редактор

Переводчик

География сотрудников: города России, Америка, Европа, Китай. Там же наши клиенты.

Какие инструменты используем

Шесть рабочих инструментов, которые делают процесс работы прозрачным, исключая потери.

Продвижение

Пока были бюро переводов — звонил «вхолодную», закидывал письмами и ходил на встречи. Как только сосредоточились на локализации и миновали первоначальный этап развития компании, основные каналы поиска клиентов перешли в поиск контактов. Выставки, LinkedIn, а затем в личные визиты.

Теперь осваиваем диджитал-маркетинг. Бюджет на все: 100 000 рублей в месяц.

История с выставками — отдельный вопрос и боль. Это вложение солидных средств и временных ресурсов, которые окупаются, но крайне медленно. Я стремился это дело ускорить, и так появился 2Meet — сервис, который решает мою боль. С его помощью назначаю целевые встречи. 2Meet помогает мне продвигать INLINGO.

Монетизация

Каждый год мы прирастаем в два раза. В этом году план такой же.

На старте был соблазн разбить услуги по уровню качества: делать низкое, среднее и высокое. Но меня остановили. И правильно сделали. INLINGO наращивает обороты, потому что дает ту ценность, которую никто повторить не может. Когда мы пришли на рынок, локализаторов воспринимали как уборщиц: переводят, «вычищают» текст — эдакие разнорабочие без высоких компетенций и особой значимости для проекта. Отчасти это продолжается и сейчас. Но клиенты, которые работают с нами давно, понимают, что мы становимся партнерами и глубже интегрируемся в их бизнес. Даем им тот уровень качества их продукта, который и на незнакомых для них рынках не превращает его в инородный кустарный продукт. В нашей компании даже бэк-офис — это геймеры. Мы понимаем ценность и стоимость разработки игры. И нам идеологически противно ее испортить. Отдав перевод, просим клиента прислать игру после загрузки локализации, чтобы вживую посмотреть, как встали тексты, как отображаются шрифты и так далее. Для больших проектов услуга включена в стоимость, для маленьких предлагаем такую опцию за дополнительную плату: 10-20% стоимости.

Метрики

Конечная маржа после налогов INLINGO: около 10%. локализация игр — низкомаржинальный рынок (вопреки расхожим убеждениям).

Клиенты INLINGO — корпоративные бренды про игры. Размер не важен. Наша база: 4 000 компаний. Хотя бы раз заказывали: 200. Постоянные клиенты: 70. Локализовали 754 игры.

«Выживают параноики» © «В поле зрения».