Бот это несомненно удобно, особенно для обработки большого количества заявок, но вот как посмотришь на их ответы...сразу где-то слышишь маты от Ильяхова. Короче очень душно и форточка тут не спасёт. В любом случае молодцы что развиваетесь в этом направлении.