Боксерский метод: как за 30 лет работы с репутацией я собрал команду в 600 человек
В 9 лет я работал грузчиком, в 12 пришел в бокс, а в 29 в бизнес. Сегодня со мной работает порядка 600 человек. В статье расскажу про свое охранное агентство и как я решаю проблемы. Будет интересно, слово пацана.
Спорт и бизнес очень похожи: значение имеет только счет на табло. Если побеждаешь – идешь в высшую лигу, проигрываешь – на скамейку запасных и ли ищешь другую команду. Спорт учит тому, как хорошо выигрывать и как неприятно проигрывать. В спорте и бизнесе ты тот, кого ты из себя сделал.
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с основателем охранного холдинга Гросхолд, чемпионом СНГ по боксу, Михаилом Насыровым.
Когда вызов бросают, я принимаю
В 29 лет позвали меня “закрыть” одно охранное предприятие. Фирма разваливалась, и учредители хотели закончить бизнес без долгов. У меня была перспектива развить бизнес, а бывшие собственники могли безубыточно из него выйти. Я согласился.
Ко мне, как к новому гендиру, пришли сотрудники с вопросом по зарплате. Им не платили несколько месяцев. Я думал, что в охрану идут неудавшиеся спортсмены или бандиты, но в моем кабинете стояли нормальные ребята. Я взял кредит, раздал всем долги по зарплате и стал думать, что делать.
Я купил “желтые страницы”, рассылал КП, — результат нулевой. Из офиса в 150 квадратов переехал в офис 20 квадратов, из 10 сотрудников осталось трое. Денег все равно не хватало.
Через пару месяцев бесполезных холодных звонков я наткнулся на госзакупку. Больница сменила глав врача, и с ним ушел ЧОП, который кормился там много лет. Это был последний аукцион, который шел не в электронной форме. Люди приходили и поднимали таблички. Мы были в тендере одни, и заказ достался мне. Когда пошли платежи, я закрыл кредит и смог платить зарплаты вовремя.
Выхожу на ринг только с равным противником
В 2017-м получил опыт бизнес-партнерства. У Саши была фирма по пультовой охране. У меня формировался охранный холдинг, но из услуг была только физическая охрана.
Сошлись мы на любви к профессиональному боксу. У него – коллекция боев, у меня – опыт профессионального спорта.
Мы ударили по рукам и объединили усилия. Раньше пультовые заказы я отдавал другим ЧОПам за агентское вознаграждение, теперь перевел их на бывшую Сашину контору. Саша со своей стороны делился опытом пультовой охраны и монтажа видеонаблюдения, он был хорошим техническим спецом.
Но, как оказалось, дружить и строить бизнес — совершенно разные вещи. Я хотел расширяться, больше зарабатывать, развивать спорт в Волгограде. Саша хотел обсуждать болезни, 3 часа ездить на обед на мобильной группе, а потом вернуться и снова обсуждать болезни.
В ходе наших философских разговоров становилось понятно, что пути наши расходятся. Саша посетовал на плохое здоровье и предложил покинуть бизнес.
Лобовой кидок
Я понял что произошло только когда бух, директор и начальник продаж, которые много лет с Сашей, одним днем написали заявление об увольнение по собственному. А клиенты начали присылать уведомления о расторжении договоров.
Оказалось, что начальник продаж, которого мы наняли вместе с Сашей, спелся с моим партнером, и они решили организовать бизнес без меня. А прежде чем прекратить сотрудничество ребята на деньги нашей с ним фирмы накупили оборудования. В день, когда я выкупил Сашину долю, друзья забрали все оборудование и оргтехнику с собой. Тогда у нас были кассовые разрывы и я оформлял займы с других предприятий, чтобы платить зарплаты. Когда я зашел в офис, там не было даже листочков А4. Теперь у компаньонов были наши еще недавно общие клиенты, примерно на 100 000 в месяц, оборудование и выключенные телефоны.
Друзья спрашивали, почему я не решу этот вопрос по-мужски. Я профессиональный боксер, а Саша бывший сотрудник вневедомственной охраны с грыжей и гипертонией. Чтобы стать сильнее меня учили драться только с сильными противниками. Конечно, ситуация была неприятной, но вопрос я решал по закону, хоть и потратил кучу времени на показания и экспертизы и денег на адвокатов. С 2018 года уголовное дело, которое возбудили, еще не дошло до логичного завершения.
Пацаны — все для меня и я — все для пацанов
Для меня бизнес, как и спорт, – командная игра. В боксе менеджер и тренер не получают по голове, но от их работы результат зависит не меньше, чем от того, кто на ринге.
Я рос без отца и всегда искал для себя фигуру наставника и сильное окружение. Когда-то это были работодатели, потом тренер.
Но в конечном счете я так и не смог заполнить для себя эту роль и решил, что я сам должен стать таким наставником и сам создать сильную команду.
Сейчас со мной порядка 600 человек. Офис работает 7 часов, вместо 8, а в пятницу с 15:00 начинаем готовиться к выходным.
Сначала я был заказчиком каждому сотруднику, когда фирма выросла до 200 человек начал заниматься только тем, что тушу пожары и понял, что нужно что-то менять.
Бывают и проколы найма, поэтому
На постах мы проверяем знание законов и правил поведения в чрезвычайных ситуациях. Бодрим охранников штудировать и перечитывать правила. Каждый час звонки дежурному, проверяем — не спит ли, не пьяный ли. Периодически старшие устраивают внезапные проверки по чек-листу. Оружие берем в аренду у Росгвардии, но стараемся не выдавать, чтобы не провоцировать.
У нас, как в армии, строгая субординация. Есть солдаты – охранники, есть начальники охраны – офицеры, есть генерал – исполнительный директор. Если на объекте 2 поста, один охранник назначается старшим: больше получает и больше отвечает. У каждого начальника 10-20 постов. Один пост - один человек. Старшие ездят как по своим объектам, так и по чужим.
Охранник смотрит: где лампочка не горит, где дырка в заборе. Потом завхоз использует эти записи. Так даем дополнительную пользу заказчикам, и охранники становятся заботливее.
Благодаря деньгам бизнеса я могу развивать спорт в области, а наши ребята чувствуют себя причастными к этому.
Если можно решить разговором, нужно решать разговором
Как только я пришёл в секцию бокса, драки на улице кончились. Я раз и навсегда понял, что за пределами ринга там, где можно решить разговором, нужно решать цивилизованно.
Телохранители для газовой трубы
Охрану часто нанимают, когда идут споры акционеров, каждый хочет ЧОПом решить эти споры.
Обычно Газпром платит 50 000 за кв. метр земли, где проходит труба, но владельцы земли решили обмануть систему и подготовили документы о якобы вложенных огромных суммах на удобрения. И вместо 50к попросили 500к. Газпром суд выиграл, но вторая сторона не хотела сдаваться.
Мы выставили красные линии, таблички, поставили камеры и фиксировали все происходящее. Приходили криминальные субъекты, тестировали угрозы и провокации, а нам было нужно показать на камерах, что мы просто выполняем решение суда. В критических ситуациях вызывали полицию и юристов.
Охрана ночного клуба
Еще одна ситуация, где у всех обычно чешутся решать вопросы силовыми методами, – охрана ночных клубов.
Владельцы охраняемого нами клуба не хотели пускать часть кавказцев. Они почти не пили, а в их присутствии неспортивные мажористые посетители, которые делали кассу, чувствовали себя плохо.
Мы первыми принимали негодование граждан на себя, поэтому здесь было важно не перейти на личные счеты. Я выработал рабочий алгоритм:
Не брать спортивных уличных ребят, которые сами хотят доказать всем свою боевую состоятельность. Только ветераны спецслужб или полиции.
Никаких разговоров. Разрешалось только культурно объяснять, что охрана не принимает решение кого-то пускать или не пускать в клуб, это делает только администрация клуба. Если вас не устраивает их решение, вы можете написать жалобу.
Если дело доходит до провокаций, обращаться к диаспорам. Когда столкновения случались, через спортивные связи и соц. сети мы находили провинившегося, выходили на диаспоры и показывали старшим камеры видеонаблюдения, где было видно некорректное поведение подопечных. Как правило, старшие в диаспорах, к которым прислушивается молодежь, проводят воспитательные беседы, после которых ребята решают просто перестать посещать указанное заведение. Никто не хочет, чтобы про них говорили, будто они устраивают пьяные дебоши, особенно это не принято у мусульман.
- В любых критических ситуация разбираться только с участием сотрудников полиции.
Такой подход практически убрал столкновения на этом объекте.
Спецназ по цене вахтера
Заказчики часто выбирают только по цене, хотят получить спецназ по цене вахтера и получают очень низкое качество. Общество негодует на охранников после случаев стрельбы в школе, но на тендерах ставят такие смешные деньги, что на деле школу на 1 000 человек может охранять один человек, который физически не может обеспечить надежность охраны на уровне режимного объекта.
Я отвечаю за все
Фирма называется моим именем, поэтому по голове в случае чего получаю снова я, меня это полностью устраивает.
Маржинальность моего охранного бизнеса до 50%. Но я считаю, что главное это не деньги. Не зря древние греки считали дураками тех, кто жил, чтобы разбогатеть. В своем бизнесе я часто принимал решения, которые не вели меня к деньгам, но укрепляли мои принципам. И это чудесным образом оставляло меня в плюсе.
Сорвало тормоза
Как-то мы охраняли парковку. Ночью у одной из машин намеренно обрезали тормозные шланги. На следующее утро супруга владельца этого автомобиля села в машину и поехала, но, попытавшись остановиться, поняла, что тормоза не работают, и въехала в шлагбаум.
Я оплатил ремонт бампера и установку новых тормозных шлангов. Цена вопроса была около 15 000 рублей. Владелец того самого автомобиля оказался владельцем 7-ми этажного Делового центра. Он оценил, что я не ушел от ответственности, и мы работаем до сих пор.
2 охранника, 1 бытовка
Мы охраняли стройку заправки на севере, было холодно и патрулирующий охранник зашел погреться в бытовку. Грабители предусмотрели такой поворот и закрыли бытовку через пару минут. Со стройки забрали имущества на 1,5 миллиона. Я взял всю ответственность на себя, компенсировал потери заказчику, и стал внимательнее контролировать принцип – запрещать охранникам находиться в одном месте. Сейчас мы работаем с этим заказчиком по всей России.
Видеокамеру каждому посту
В 2011 в положенное время в дежурную часть не отзвонился охранник. Мы оперативно отправили группу быстрого реагирования и они нашли наших охранников связанными. Одному охраннику прилетело пистолетной рукояткой по голове, у телефонов достали аккумуляторы. Теперь на каждый пост мы ставим камеры и можем оперативней реагировать на подобные случаи.
Думай быстро, бей еще быстрее
Важно, чтобы группы быстрого реагирования реагировали и правда быстро.
Чтобы соблюдать регламент “за 3 мин” ЧОПы Волгограда и Росгвардия объединились, чтобы выезжать на объекты друг друга. Теперь на объект едет тот, кому ближе, поэтому помощь приходит вовремя.
Однажды мой охранник спас ребенка, который чуть не утонул в пруду, в такие моменты я осознаю, почему выбрал эту работу.
Титры
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с основателем охранного холдинга Гросхолд, чемпионом СНГ и славянских стран по боксу, Михаилом Насыровым.
Я веду блог "упал, поднялся" с историями про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех. Истории на основе интервью с предпринимателями выходят раз в неделю.
Вы прочитаете: как фермер потратил 250 млн. в деревне, как магазин в провинции кошмарили Смешарики, почему родная сестра бизнес-партнер стала «бывшей», как я открыл и развалил сеть ночных клубов, как технарь отреставрировал советский лагерь, но улетел в кассовый разрыв на 60 млн, как владелец ломбарда 7 лет шел к окупаемости, почему на стрелке владелец сети квест-комнат решил просто помолчать, как я столкнулся с рэкетом Пикабу в 2023 году и др. истории.
Не знаю, чо за пацаны такие. Герой статьи — настоящий мужик. И бизнесмен дальновидный, как показывает практика. Респект.
Пацаны для атмосферы подъехали
Когда проходишь мимо их лиц, понимаешь, что Охранники самые важные люди в мире. Важнее их только уборщицы госучереждений с их только что помытым полом.
Не зря это называется "синдром вахтёра". : )
Охранники разные бывают. У сына в школе охранник - мировой мужик, уважают и ученики и преподаватели. Он как отец, опекает подопечных
ну уборщиц можно понять) все таки труд физически тяжелый и перемывать каждый раз не хочется
Душнила нашёл ошибку. Поправьте, плиз
Поправил, спасибо, у меня было около 70 баллов по ЕГЭ, получается можно ждать 30% проблем русского языка
И тут с запятыми что-то)
А статья отличная
Человек старался, писал статью, хотел пообщаться с вами, а вы только исправляете его!
"Но, как оказалось, дружить и строить бизнес — совершенно разные вещи. Я хотел расширяться, больше зарабатывать, развивать спорт в Волгограде. Саша хотел обсуждать болезни, 3 часа ездить на обед на мобильной группе, а потом вернуться и снова обсуждать болезни. "
+
"Я понял, что произошло только когда бух, директор и начальник продаж, которые работали на Сашу, одним днем написали заявление об увольнение по собственному. А клиенты начали присылать уведомления о расторжении договоров. "
=
Один из двух партнеров получив требуемые знания и опыт в новом для себя деле начал постоянно унижать второго, доказывая его бесполезность и перетягивать одеяло и бабки на себя, второй не согласился с такими раскладами и поняв, что миром вопрос не уладить отвалил.
Тут не «отвалил», а украл все-таки. И денег получил за свою долю и имущество забрал, и сотрудников
Тут в целом, можно было бы сказать что ситуация мутная, но есть пара фактов. 1. Отваливший партнер взял все оборудование и докупал дополнительное перед тем как отвалить 2. Он получил деньги за долю. То есть 2 раза наварился прежде чем уйти, даже если представить что Михаил его активно кошмарил, второй поступил не очень. Если долю получил – иди с миром, или если долю не дают, тогда уж забирай клиентов и все остальное, вопросов нет
Когда ты просто хотел ходить на работку обсуждать болезни, но каким то чудом стал руководителем
Не хочет ли герой диверсифицировать бизнес? Открыть школу бокса— у него педагогический талант, похоже
Герой помогает детям в городе, которые идут в спорт, но на счет гколы бокса можно уточнить
Интересная статья. Есть чему поучиться
Интересный путь, однако
Хорошая статья и герой интересный.
Отличная статья. И респект таким парням, которые делают бизнес ради идеи и помощи, а не ради кратковременной наживы💪
Хорошая история и целеустремлённость. Есть чему поучится. Да и начинающим будет хороший пример.
Молодец мужик. Системно и последовательно!
Умеете, могёте отцы
"После тренировки на свежем воздухе заказываем пиццу на всех и уходим домой в 16:00"
Не удивлюсь, если у вас ещё и гимн свой есть, который все должны петь по утрам, лол.
Я слышал это корпоративная культура называется)
"на тендерах ставят такие смешные деньги, что на деле школу на 1 000 человек может охранять один человек"
и
"Маржинальность моего охранного бизнеса до 50%"
очень красиво смотрятся рядом =)
ну охранный бизнес очень маржинальный
еще повеселило как какието негодяи обманули бедненький Газпром и им пришлось нанять провинциальный ЧОП
А потом читаем новости как девочка с ружьем держала в страхе всех Ореховских 😂😂😂
Интересно, явная претензия Михаила к партнеру “который его кинул”.
Очень противоречиво. Слишком много белых пятен в этой истории - кто такой Саша, какие были отношения до этого? Было проведено слияние фирм, или “фирма Саши” была продана Михаилу? Как были распределены роли, задачи и прибыль в совместном предприятии? Компетенции технического специалиста Саши и его наработки в пультовой охране входили в стоимость совместного предприятия и т.п.?
Было ли оговорено какое имущество, права на интеллектуальную собственность, клиентская база перейдёт вместе с продаваемой долей в совместном предприятии? Были ли проведены беседы с персоналом при смене собственника? И если люди “его”, и они не готовы были работать по принципам нового собственника, то было бы странным ожидать другого.
При выходе из партнерства деятельность в той же сфере бизнеса воспринимается как кидалово. Это абсолютно логично с учётом выплаты отступных в виде покупки доли за 500 000. Как правило, такие бизнесы (выделившиеся из совместного предприятия с уводом клиентов) долго не живут.
При этом налицо давление Михаила на своего партнёра и “его” людей, навязывание своих интересов и пренебрежение интересами партнера.
Пренебрежительный взгляд свысока: “подобрал в тяжелое время”, “жаловался на болезни”, а он чемпион и его “кинули”. Стремление к абсолютной власти внутри своей структуры - “учить и подчинять”.
В самой статье сквозит обида чемпиона на своего “больного" партнера и претензии к нему при том, что анализа своих действий - того, что привело к разрыву с партнером нет и даже такая возможность не рассматривается.
Скорее не обида, а недоумение. За свои технические компетенции он з/п получал по мимо дивидендов. Главный сой вывод из самоанализа это то что должен во всем быть равноценный обман. Когда человек получает больше чем он заслуживает почему то он начинает ненавидеть того, кто ему дал это благо. Болезнями компаньона я хотел подчеркнуть жизнь на разных энергиях, которая по моему мнению не совместима в партнерстве, а не его несостоятельность.
Будем разбираться) Как я понял: 1. Саша был знакомым с которым герой проводил время, обсуждая боксерские бои 2. В фирме Саши Михаилом была выкуплена доля 50% 3. Работали 50 на 50 4. Обязанности Саши: зам. директор, помощь по тех. части, обязанности Михаила: привлечение новых объектов, помощь деньгами во время кассовых разрывов 5. Наработки Саши входили в стоимость предприятия и это был его вклад в общий бизнес 6. Про договоренности при продажи доли не скажу, но обычно странно если нет, там кроме клиентской базы и оборудования больше активов особо нет 7. К людям вопросов и нет 8. Стремление абсолютной власти со стороны Михаила могло присутствовать 9. Обида не очень у героя сквозила, просто история показалась мне занятной, Михаил рассказал про нее только на третьем интервью, когда я сказал что я видел какое-то похожее упоминание в его соц. сетях
Кажется, что герой статьи слишком много на себе везёт. Как будто рано повзрослел, и с тех пор то за чужой бизнес ответил, то в своём за каждого охранника. Как с маленькими с ними
С другой стороны ставка охранника невысокая и, думаю, если еще списывать, то будет совсем не очень
Герой с репутацией поработал, получается. Но как будто можно было подешевле: там, где охранник сам зашел погреться как минимум.
Чет не понял, не могли бы пояснить за слова?)
А почему нельзя просто выходить на улицу и куярить прохожих? Ну, на правах рекламы, конечно. Шучу я, шучу).
Единственное, на мой взгляд, коробит, что росгвардия выступает в роли охранников. Ну, млять, дожили, что у нам так спокойно стало на улицах, что ей заняться нечем, решили в охранк записаться). Да и разве госслужающим разрешены такие подработки?) Ну, эт ладно, страна такая, хер пойми кто чем занимается и чем кто должен заниматься).
Вот, такой читаешь "100 вызовов в месяц" и думаешь, что народ в регионах веселится как может, клянет на государство, правительство. И да, 99 вызовов - это Обама ссыт в подъезде, Байден бьёт стёкла и американские шпионы воруют алкоголь, чтобы выжить в глубинке. Грустно такое читать.
По итогу, молодцы, конечно, лучше в бизнес, нежели в криминал, как это было ещё 20 лет назад, когда из качалок народ набирали к основному потерпевшему составу некоторых бригад :).
Успехов вам в продвижении! Авось поспокойнее станет в некоторых районах.
Вневедомственная охрана Росгвардии. Можете себе нанять за деньги.
Восхищаюсь, что вы в итоге не стали разбираться "по-мужски". Вот это как раз было очень по-мужски
И отправиться на зону следом. А потом с судимостью менять специализацию на грузчика.
Если человек как то связан с охраным делом то он в курсе законов. Его компаньон должен знать как решать такие ситуации.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А в какие часы принимают диаспоры?
Думаю, смотря кого)
с 9 лет работать грузчиком....мощно конечно, что может поднять ребенок, да и как ему кто то разрешил вообще работать
В 1992-93 годах стране особо не до закона было. Весил тогда я больше 40 кг, всегда был крепкий и мотивированный помочь бабушке. Поднять ящик с вином или тару с пустыми бутылками было не сложно.
В статье показалось: в 9 пришел в бизнес, в 12 пришел в бокс, в 29 я уже грузчик
Хм...
Если честно - по статье очень много вопросов.
Никого не критикую, но...
...но - мягко говоря - все очень странно и неоднозначно.
///
Оружие есть, но не выдают.
В бизнесе, где все держится на личных связях, клиенты массово съехали по звонку.
Жесткий контроль оружейки, но без денег сменили офис на меньший.
Учреды съехали без долгов (!!!), но задержки по з/п неск месяцев (!!!) - это без долгов? В бизнесе, где все оплаты (в том числе самой охране) под жестким контролем... Невыплата з/п - уже уголовка.
Вопросы... вопросы...
ПиСи
Как устроен охранный бизнес - представляю.