Минутка рекламы кончилась,а теперь перейдём к главному.Вроде и акция интересная и условия устраивают.Бесплатное обслуживание карты + 3000 р.возврат с трат.Заказал маме карту в пятницу вечером.Можно было оформить доставку в тот же день.Что карта будет не именная было не важно.Но ко времени доставки позвонила девушка,сказала только увидела и не может сегодня доставить карту,так как нет каких то бумаг.Хорошо,договорились на субботу.Повторилось это же,опять позвонили и перенесли доставку на воскресенье.И сюрприз в воскресенье то же самое.Я спланировал покупку,потратил на неё бонусные баллы в магазине и сделал заказ.Чтоб товар наверняка был в магазине и я мог выполнить условия акции.Проблема в том что с 22 ноября без QR-кода не получится придти и забрать товар.А бронь заказа снимается через 3 дня и баллы сорят.Надо было успеть до закрытия магазина в воскресенье.И я товар получу который планировал и родителям на продукты денюжка капнет.Но видимо сотрудникам банка было не досуг заниматься работой,а служба поддержки их выгораживала. Вот переписка.
Ниче не понял. При чем тут доставка карты вашей маме и ваша покупка в магазине?
Чтоб выполнить условия акции я предложил родителям заказать карту,а я по ней сделаю покупку,которую всё равно планировал.Потом деньги за товар закину,а им деньги по акции придут.
Здравствуйте.
Нам правда жаль, что так получилось. Мы проверим работу и разберемся в ситуации. Простите, пожалуйста.
В ситуации были наши ошибки, простите, пожалуйста. Сначала мы не смогли доставить карту, даже неименную, так как они закончились в регионе, далее неверно регистрировали результаты по встречам. Нам следовало сразу обратить на это внимание, предупредить клиента и решить вопрос.
Мы проведем работу и примем меры, чтобы подобное не повторить. Мы свяжемся с клиентом завтра по вопросам доставки.
Это не смешно,маме назначили встречу сегодня с 11 часов,позвонили что выезжают и снова не приехали.Кроме как издевательством это назвать нельзя!!!
карту доставят и она будет участвовать в акциях по бесплатному обслуживанию и возврату за покупки?
Если саму заявку оформляли в период действия акций, то они будут действовать.