Радик Юсупов

Ваши клиенты могут быть в любой точке мира в абсолютно разных часовых поясах. Если вы общаетесь с ними через WhatsApp, то, наверное, заметили, что там нет отложенных сообщений. И либо с ними нужно быть на связи круглые сутки, или же рисковать потерей клиентов, которые могут устать долго ждать ответа. Поэтому я собрал для вас решения, которые помогу…

Нужно что-то продать? Просто связываетесь с клиентом. Шаг очевидный, но и в нём есть подводные камни. Выбрав неверный канал связи, менеджеры рискуют потерять сделку. Так как же понять, когда нужно звонить, а когда писать? Для вас я на 7-ми примерах разобрал то, как лучше всего связаться с клиентом.

Продолжаем выбирать, через что общаться с клиентами, чтобы они прочитали и не послали. В прошлый раз WhatsApp был против Email, а в этот раз сравним его с SMS, который до сих пор популярен у компаний. Давайте разберемся в сильных и слабых сторонах каждого канала и определим лучший.

Вечный вопрос: куда писать клиенту, чтоб он купил или хотя бы прочитал предложение. Email-маркетинг универсален, эффективен и у всех есть почта (и спам). Однако с ростом популярности WhatsApp все стало не так однозначно (там открываемость сообщений до 98% против 20% в лучшие годы!). В этой статье я подробно рассмотрел особенности каждого канала свя…

С 23 мая 2024 года WhatsApp начал внедрять по всему миру новые ограничения на количество маркетинговых сообщений, которые могут быть отправлены каждому пользователю. Я подготовил ответы на частые вопросы и советы, которые помогут вам разобраться в этих изменениях, понять их влияние и эффективно адаптировать стратегии.

Провальные рассылки и бестолково слитый бюджет — частая история в маркетинге. Поэтому вот вам кейс, доказывающий, что рассылки в правильных руках способны увеличить продажи в несколько раз. И все это без риска бана номера. В этой статье: 4 сценария рассылок для увеличения продаж, работающие правила по рассылкам и реальные результаты.

Видишь бизнес-версии WhatsApp? А они есть и созданы специально, чтобы компании могли продавать через мессенджер легально и почти без риска бана номера. Это актуально сейчас, когда баны сыпятся градом за малейшую ошибку. В статье я расскажу про WhatsApp Business API: что это, с чем едят и, главное, как его подключить. Для последнего нужно всего 5 пр…

Инфобизнес процветал в Instagram* и Facebook*, однако события 2022 года вынудили всех искать новые площадки для продвижения информационных продуктов и взаимодействия с аудиторией. Куда же им было податься? Достойной альтернативой стали популярные мессенджеры – Telegram и WhatsApp. В этой статье я расскажу о самых эффективных инструментах продвижени…

99% бизнесов делают рассылки неправильно, и мы не стали исключением. В этой статье я покажу наш огромный фейл, когда мы отправили по теплой базе 5,5 тыс. пользователям рассылку в честь Черной пятницы, а получили всего 6 продаж. Да еще и качества аккаунта упало. Я провел работу над ошибками и собрал советы, которые помогли исправить ситуацию. Теперь…

Блокировка номера в WhatsApp – настоящий кошмар для любого бизнеса, от которого не застрахован никто. Хотите острых ощущений? Рискнуть своей репутацией и клиентами? В этой статье я собрал 17 вредных советов, которые гарантируют вам потерю номера. Пристегнитесь, идем нарушать все правила мессенджеров!

В Telegram для premium аккаунтов появился раздел «Telegram для бизнеса». Пока это не отдельная подписка, а часть обычного премиума, которую можно испробовать. В будущем это должно стать отдельной подпиской для бизнеса, и, как заявляют в самом приложении, функционал бизнес-аккаунтов будет еще пополняться. В статье я разобрал эти функции.

Все больше людей предпочитают совершать покупки онлайн, только за 2023 год интернет-продажи в России выросли на 28% и продолжают расти. Общение с клиентами через мессенджеры может значительно упростить продажи онлайн и повысить их эффективность, нужно лишь правильно организовать взаимодействие с вашей аудиторией, а как это сделать, читайте ниже.