Аналогичная ситуация.Купили телефон с условием что баллы плюса потратим на две следующих покупки (процессор и матплату для апгрейда компа ребенку)оплата мастеркард онлайн,товар получили ,баллы так и не начислили.Один раз сам задал вопрос- ответ один в один как и у Вас.Супруга дважды пожаловалась -безрезультатно.Так же было и с подпиской на плюс, акционных 90 дней бесплатно так и не получил,потратил день на переписку дали 60 дней подписки.В принципе можно было бы и дальше продолжить общение с этим ресурсом ,но время и затраченная энергия в моем случае того не стоят.Поэтому решение кардинальное подписку по окончании более не продлевать , яндекс карту от альфабанка аннулировать.Процесор и матплату ребенок нашел на 5 тысяч р. дешевле с доставкой и гарантией из магазина.
Аналогичная ситуация.Купили телефон с условием что баллы плюса потратим на две следующих покупки (процессор и матплату для апгрейда компа ребенку)оплата мастеркард онлайн,товар получили ,баллы так и не начислили.Один раз сам задал вопрос- ответ один в один как и у Вас.Супруга дважды пожаловалась -безрезультатно.Так же было и с подпиской на плюс, акционных 90 дней бесплатно так и не получил,потратил день на переписку дали 60 дней подписки.В принципе можно было бы и дальше продолжить общение с этим ресурсом ,но время и затраченная энергия в моем случае того не стоят.Поэтому решение кардинальное подписку по окончании более не продлевать , яндекс карту от альфабанка аннулировать.Процесор и матплату ребенок нашел на 5 тысяч р. дешевле с доставкой и гарантией из магазина.