Напишите им письменную претензию. Придите в ближайший магазин и отдайте, потребовав поставить отметку (печать) о принятии заявления с датой и временем. В заявлении обязательно укажите, что Вам необходим обоснованный письменный ответ на Ваше заявление и укажите почтовый адрес. Также в заявлении укажите, что в случае неудовлетворения Вашего требования оставляете за собой право обратиться в суд. И поуверенней держитесь. А чат с поддержкой- это просто время Вы теряете, а они тянут.
Торгуете ерундой - принимайте риски
Напишите им письменную претензию. Придите в ближайший магазин и отдайте, потребовав поставить отметку (печать) о принятии заявления с датой и временем. В заявлении обязательно укажите, что Вам необходим обоснованный письменный ответ на Ваше заявление и укажите почтовый адрес. Также в заявлении укажите, что в случае неудовлетворения Вашего требования оставляете за собой право обратиться в суд.
И поуверенней держитесь. А чат с поддержкой- это просто время Вы теряете, а они тянут.