Юлия Федотова (@id1016276)

29.10.2024

Ответ на постРабочие места в Digital — Юлия Федотова: Часто утро начинается с какой-то жопы.

Рассказала о том, как выглядит моё рабочее место в офисе и дома, как мы строим корпоративную культуру в Топвизоре и о своём хобби.

22

Юлия Федотова

02.02.2024

Ответ на постГде брать идеи для контента в SaaS

Юлия Федотова

29.01.2024

Ответ на постКак синхронизировать видение хорошего сервиса в отделе поддержки

Топвизор

Личный опыт

29.01.2024

Как синхронизировать видение хорошего сервиса в отделе поддержки

Недостаточно прописать политику или SLA, чтобы они работали на практике. В статье — способ, который поможет синхронизировать понятие того, что в компании считают качественным сервисом и как отвечать в том или ином обращении.

Юлия Федотова

10.08.2023

Ответ на постСправочный центр как продукт, или Как мы улучшаем пользовательский опыт через Справку

Юлия Федотова

25.07.2023

Ответ на постКак паттерны упрощают жизнь и развивают креативность

Юлия Федотова

04.03.2023

Ответ на постКак стать спонсором конференции и не просчитаться: учимся на чужих ошибках