Тинькофф выдал премиальную карту,но забыл активировать физический носитель

Оформил премиальную подписку и к ней перевыпустил в АА кретку и Блэк карту в металле.

25 декабря хотел перед поездкой снять наличные в банкомате Тинькофф, но не смог этого сделать

Поддержка была очень удивлена и пошла на час разбираться.

После ожидания я чуть уточнил запрос

Я предположил,что со второй картой такая же история и что я должен был позаботиться возможно об активации, но нет. Вторая карта по словам поддержки была уже активирована

На мою просьбу компенсироват. То,что я мог столкнуться с проблемами при снятии налички за пределами РФ и остаться без денег к существованию поддержуа взяла паузу, обещали ответить на следующий день,но тишина, затем я их пинганул 29го декабря и снова тишина. Пинганул еще раз по поводу компенсации 3го января, обещали ответить в течение 1 рабочего дня, вот сижу и думаю, это мне значит после 10го января теперь ответят?

В итоге получается,что я сам будто виноват,что карта не была активирована. И ведь другие банки для активации просят сходить в их банкомат, а тут получается,что как раз в банкомате карте не работает и не может быть активирована, а также не проходят по ней покупки (хотя цифровой токен в gpay работает отлично). Но ведь многи путешествующим известно,что в США и странах Африки, да иногда и в Европейских странах NFC приемник есть далеко не во всех POS-терминалах и при попытке оплаты или тем более снятия наличных я мог бы столкнуться с отсутствием доступа к счету, если бы случайно не оказалось так,что мне необходимо было снять перед поездкой доллары США через эту карту.

Мораль сей басни такова: перед поездками в другие страны проверяйте работают ли ваши физические карты (чип и магнитная пполоса), чтобы не столкнуться с внезапными неприятностями.