Представьте, что вы владелец небольшой клиники. Недавно отчёты показали... да ничего понятного они не показали. Естественно, вы начинаете анализировать ситуацию и видите: администраторы тратят много времени на лишние передвижения, поставщики задерживают поставки материалов, ваши услуги продаются с трудом, а в CRM «кот наплакал». В двух словах, вы делаете комплексную проверку бизнес-процессов для выявления потерь времени и денег — это и называется чекап.