ОПРОСНИК, ИЗМЕНИВШИЙ ОТРАСЛЬ
ТехноНиколь — один из лидеров среди производственных компаний России по эффективности (около 15 млн рублей в год — выработка одного сотрудника компании), но в начале 2000-х все было не так. Задач и проблем ворох, наследие СССР физически и морально устарело. Пересмотр бизнес-процессов, культуры и стратегии компания начала именно с полноценного ЧЕКАПА. Чекап бизнес-процессов включал в себя анализ текущих операций, оценку удовлетворенности клиентов и исследование внутренних рабочих процессов. Были выявлены несколько ключевых проблем:
1. Затянутое согласование на уровне управления.
2. Устаревшие ИТ-системы. Не буду смягчать — отсутствие систем.
3. Недостаток гибкости в работе с клиентами. Компания предлагала стандартный набор услуг и стандартные (не напряжные) временные рамки исполнения.
План действий после чекапа:
- Оптимизация коммуникации.
- Создание внутреннего отраслевого стандарта.
- Адаптация услуг.
- ...
Список пополняется до сих пор, так как практика чекапов продолжается. Результаты — а результаты говорят сами за себя:
15 млн рублей в год — выработка одного сотрудника компании.
Чекап — это инструмент, который одинаково полезен как для микро бизнеса, так и для крупных корпораций. Это не просто разовая акция, а системный процесс анализа и адаптации, который позволяет сохранять конкурентоспособность и достигать устойчивого роста.
Хотите знать, с чего начать? Пройдите мой чекап 👉 https://forms.gle/w7mXbnVERRTp5Dxc7 — он выявит слабые стороны и предложит эффективные решения.