Про Telegram вы ошибаетесь, многие начали вести активно каналы с учетом блокировок инсты.
Про взаимодействие с клиентами, вот вам бонус: карта триггерной коммуникации с клиентами для фитнес-клуба в разрезе жизненного цикла клиента https://miro.com/app/board/o9J_lsTw6aw=/?share_link_id=972153937570