В различных источниках можно встретить десятки определений «стратегии». Это и курс действий, и маневр, и сфера развития, и область деятельности, и реакция на различные помехи, и методы конкуренции, и способ установления долгосрочных целей компании, и нечто большее, нежели продуманный и методично реализуемый абстрактный план….
Такое трактование стратегии сильно препятствует ее практическому применению. И только ставит риторические вопросы о том, зачем бизнесу маневр, сфера или область… что это за маневр и как создать это нечто большее, чем план…
А между тем стратегия - это отличный системообразующий инструмент для развития бизнеса.
Что это значит? Рассмотрим 5 практических аспектов:
1. Стратегия позволяет понять место бизнеса в отрасли, цепочке создания ценности для потребителя. Она формирует тот гипотетический образ будущего к которому компания хочет прийти и определяет ключевые направления и цели развития.
2. Для верификации достижения целей стратегия задает определенные KPI: выручка/прибыль в целом и по направлениям, количество клиентов (новых, лояльных, ушедших), средний чек/сумма контракта, доля свободного капитала, % затрат и пр. и пр.
При этом, конечно. цели должны быть сформированы на основе всестороннего анализа и быть достижимыми с вероятностью 80%.
3. Стратегия позволяет спланировать и найти ресурсы для достижения “больших” целей.
4. KPI позволяют делегировать и распределить ответственность между менеджерами (ТОП и среднего звена) и служат критерием для оценки эффективности/неэффективности работы. В такой системе координат не список каких-то дел, ни степень родства и знакомства, ни жонглирование аналитикой, ни другое поведение и таланты менеджеров является важным для развития бизнеса. А способность достичь KPI.
5. Стратегия позволяет минимизировать риски, потери и формирует точки принятия решений в рамках “комфортных” временных лагов, когда можно успеть изменить ситуацию и перестроиться.