Анна Юферова
@Мвидео Сз доброго дня. 3/12/21 пришла смс "заказ 7000353610 отменен. Предоплата будет возвращена в течение 7 рабочих дней"
Прошло уже больше месяца со дня якобы возврата средств (причина отказа: товар не доставили, утерян где-то в сортировочном центре), чек о возврате не прислали на почту, о чём неоднократно было сказано в разговоре с операторами, в том числе и сайта партнёра. Скажите, когда ждать средства? или предоставьте пожалуйста чек/акт о возврате/любой документ, который действительно подтвердит то, что деньги были отправлены на возврат.
Благодарю
Доброго дня! та же история, оплата была с карты Альфа банка, доставку в срок не дождалась, сказали, заказ потерялся, сделала отмену, денег до сих пор нет на карте. Мвидео говорит, что они ни при чём, это товар партнёра (хотя заказывала на их сайте), сбермегамаркет утверждает, что деньги отправили надо разбираться с Мвидео — замкнутый круг
Добрый день! Идентификатор платежа 20070312262
25.11.2021 20:37 Холд 0 17824 17824
27.11.2021 14:19 Списание 17824 0 17824
08.12.2021 13:36 Возврат 17824 -17824 . С уважением , ООО Маркетплейс
Доброго дня! скажите, а Вам вернули деньги? у меня тоже в декабре покупка плиты с сайта Мвидео, на котором теперь сбермегамаркет, а плита из того же магазина ООО МЕДИА М, которую не привезли! заказ отменила, чек о возврате денег не прислали и отказываются предоставить, то есть обращаться куда-либо в высшие инстанции бесполезно, жду денег уже больше месяца, устала им звонить и составлять заявки и претензии каждый раз(