Есть ощущение, что аутстафф это очередная попытка изобрести быстро-качественно-дешево, и чтобы сразу все 3 пункта
Они тупые потому что. Человек звонит, потому что не может решить проблему нажатием кнопок. А ему предлагается еще более сложный способ решить проблему - пытаться сформулировать её голосом так, чтобы тупой бот это понял и что-то сделал
Есть ощущение, что аутстафф это очередная попытка изобрести быстро-качественно-дешево, и чтобы сразу все 3 пункта