Альфа-банк обманул с условиями карты «год без процентов»

9.04.2022 я обратился в колл-центр Альфа-банка для заказа карты, где предоставляется рассрочка на год на покупки совершенные в первый месяц. Сотрудник подробно объяснил мне условия карты и я сделал заказ неименной. Особое внимание в ходе разговора я уделял опции «год без процентов»

10.04.2022 я повторно обратился в колл-центр, чтобы заказать именную карту, вместо неименной. Отмечу что мы с сотрудником ещё раз обговорило условия карты, где я акцентировал своё внимание на опцию год без процентов.

11.04.2022 забрал карту в отделении банка, где с сотрудником банка мы ещё раз обсудили условия карты и как пользоваться опцией «год без процентов». Договор подписал в приложении банка (не прочитав его, это моя ошибка)

В этот же день я совершил покупку.

12.04.2022 я обнаружил в приложении, что грейс-период по карте 3 месяца, вместо обещанного года. Обратился в колл-центр Альфы, где сотрудник составил заявление на изменение условий по карте (особенно просил прослушать записи разговоров при внутренней проверке, так как там явно можно услышать желание получить мною определенный тип карты).

13.04.2022 получил ответ от банка:

« Мы не можем изменить условия по действующему кредитному договору. 

Согласно подписанному вами дополнительному соглашению, беспроцентный период пользования кредитом предоставляется: 

- на операции оплаты товаров, услуг 100 календарных дней, 
- на операции перевода 100 календарных дней.»

Расцениваю действия банка отвратительными и предлагаю ознакомиться со статьей 179 ГК РФ.

Жалобы отправлены в ЦБ, Роспотребнадзор и Прокуратуру