Удивилась решению банка Тинькофф о погашении задолженности после смерти моей мамы

Всем привет! Эта моя первая статья, прошу строго не судить. Буду писать все сложности погашения задолженности после смерти заемщика.

44

Хочу поделиться своей историей, в которой представители банка Тинькофф повели себя максимально непорядочно. У меня умер брат. Нам с мамой пришлось заблокировать все его карты, на карте банка Тинькофф была задолженность по кредиту. Мы предоставили в #Тинькофф банк свидетельство о смерти. На следующий день моей маме и мне стали звонить коллекторы и довольно агрессивным тоном требовать оплаты. Каждый день нас беспокоили по несколько раз. Слова о том, что мы находимся в горе и в процессе организации похорон, никого не трогали. После этого я поняла, что никогда не открою счет в банке #Тинькофф. А о кредите там, конечно, и речи быть не может.

Ответить

Здравствуйте.

Примите наши соболезнования. Хотим разобраться в ситуации и проверить нашу работу. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения вашего брата нам в личные сообщения. Разберемся.

Ответить

Здравствуйте.

Мы проверили все звонки. Сотрудники общались с вами, соблюдая правила делового общения. Мы не допускали агрессии, грубости или хамства в вашу сторону. Предлагали вам программы, по условиям которых вы будете вступать в наследство.

Ответить