Я провела небольшой эксперимент и на примерах хочу разобрать кейсы, которые ну никак не способствуют продажам. Если у вас свой бизнес, обязательно поглядывайте в директ. Там все самое интересное происходит.
Принесла исследование Gartner о клиентском опыте. Они опросили 4000 клиентов и сравнили ответы респондентов с убеждениями компаний.