Та же история случилась позавчера. Было несколько неудачных попыток сделать заказ и в очередной раз, когда осталось только оплатить, мегамаркет автоматически заказ отменил и дальше по тем же рельсам - отключили от программы лояльности без возможности восстановиться. Только писать физическое обращение с непонятным исходом. Очень печально..