Здравствуйте! По обращению #20079347: товар скрыли потому, что он не соответствовал фотографиям в карточке товара. После того, как вы поменяли фото, мы вернули позицию в продажу.
Что касается изменения комплектации. Видим, что уже создали по этому поводу обращение #22056008. Просим дождаться в нём ответа.
Здравствуйте! По обращению #20079347: товар скрыли потому, что он не соответствовал фотографиям в карточке товара. После того, как вы поменяли фото, мы вернули позицию в продажу.
Что касается изменения комплектации. Видим, что уже создали по этому поводу обращение #22056008. Просим дождаться в нём ответа.
Да, мы сразу же создали обращение #22056008 как увидели что после внесения данных в карточку, она не прошла модерацию и была вами скрыта.
А подскажите сколько ориентировочно можно ожидать ответа, а лучше решения проблемы? Просто уже почти сутки ждём ответа.(