Андрей Х.

Спасибо всем за поддержку!
Времени и нервов, конечно, мне никто не вернёт. Но, благодаря резонансу, Озон таки одумался, принял возврат и вернул деньги.

Да, у данного продавца рейтинг был 4,6 из 5.

Здравствуйте.
Заказ 37839613-0047.

Ответы сотрудников Озон:

На мой взгляд, 990 р. за кусок ткани, это не такие уж копейки.
Вот как раз о тех, кто купил этот товар раньше меня и так и не узнал, что это полиэстр, я спросил несколько раз в чате Озон. Им предложили компенсации, написали, что они купили фейк? Вопросы полностью проигнорировали.

😅 Я в подарок знакомой девушке покупал.

Электронный чек можно скачать в ЛК приложения.

Благодарю! Да, для начала составляю претензию.

Благодарю, именно об этом я и писал.

Я рад, что вы очень обеспеченный человек, но уважительное общение никто не отменял.

Нужны.

Согласен, спасибо за поддержку. По моей ситуации: я в шелке не разбираюсь, выбирал и искал цена - качество. Некоторые сомнения были. Но, отзывы, описание товара и, главное, ответы "проверенного продавца" с высоким рейтингом 4,6 из 5 убедили меня, что таки это должен быть натуральный шёлк. И, да, смотрел на китайском сайте, маска для сна из натурального шёлка 16-19момм вполне может стоить 400-600р. Наборы обычно дешевле. Из Китая ждать долго, решил, чтобы побыстрее, купить на Озон. Как-то было к ним больше доверия.

Именно так. Времени и нервов я уже потратил на 100к.

Спасибо, конечно, планирую написать ещё рекламацию на юр. адрес Озон, но я уже потратил почти месяц (с 3 до 28 января) на выяснения, это адский ад. Отвечают шаблонно, не читая, не вникая, сразу "оцените нашу работу" и сброс общения, ждите нового сотрудника, от 30 мин до нескольких часов и все по-новой.

Наша получатель подарка достала нитку из шва (они обработаны так, что это не проблема) и подожгла её - на фото/видео можно увидеть) :Х