Антон Бабаев

Я проверял для точности с тем же набором товаров и заказ закрыли.

Хммм, 7 лет пользуюсь Али, постоянно делаю заказы с купонами/промо и т.д. Большинство приходит (за всё время наверное заказов 20 пришлось закрыть т.к товар не пришёл). И даже не припомню, когда бы мне продавец писал с просьбой отменить заказ.

Пытался сделать тот же заказ без купона и закрыли.

У меня так же. Платиновый аккаунт, 18 января делал заказ на сумму в 18к с купоном - сразу заблокировали, ждал возврата 7дней (4 дня али и 3 дня сам банк возвращал). Вчера сдела заказ без купона- его приняли, сегодня сделал заказ с купоном и опять закрыли, хотя через минут 30 заказ без купона- нормально прошёл.