Я приду к вам попозже 🤔

Думаю, что многим из вас знакомо такое возражение. Или вообще расплывчатое «обращусь позже/ напишу сам(а)». Особенно когда уже долго с клиентом общаетесь и он вроде на все согласен, практически оплатил и тут на тебе…как гром среди ясного неба - “Приду попозже, спасибо”.

Популярных причины его возникновения две:

1Клиент не понял зачем ему идти к вам именно сейчас. Выгоды/ценности не хватило и соответственно зачем платить деньги непонятно за что (для клиента).

2Клиент сейчас загружен под завязку (работа, обучения, дом). Понимает, что не потянет еще что-то физически и эмоционально. Да, это тоже истинная причина отказа покупать здесь и сейчас.

Как я поступаю в такой ситуации, когда мне говорят, что я приду обучаться продажам позже ⤵

Оцениваю ситуацию клиента на сколько ему сейчас этот навык или система продаж в компании необходимы.

Если у человека отваливается один клиент за другим, то я ему считаю все это в деньгах. Ведь, да, вы можете отложить обучение продажам, но за это время клиенты по щелчку пальцев покупать не начнут. За каждый месяц, который вы откладываете этот вопрос, вы теряете 50-100-300 000₽, в зависимости от вашей ниши и продукта.

Представьте, что Apple взяли и остановили работу с продажами на 3 месяца. Сколько денег они потеряют 😱 Но они так никогда не сделают, т.к. они понимают, что этот процесс приносит им деньги. Обучение продажам и улучшение этого процесса там не заканчивается никогда.

Поэтому в данной ситуации нужно наглядно и доступно все объяснить клиенту, показать насколько больше в деньгах он потеряет и помочь грамотно расставить приоритеты.

👛Навык продаж - это тот инструмент, который всегда окупается, если вы внедряете все. И он в ближайший месяц принесет БОЛЬШЕ, чем вы вложили.

Если же у клиента все нормально с продажами и он просто хотел автоматизировать, упростить, улучшить систему и процессы, то можно договориться на перенос на определенный период.

Исходя из этого с каждым клиентом будет выстраиваться дальнейшая работа с возражениями, что именно я ему напишу. Кстати, если вы тоже научиться понимать и изолировать любое возражение от клиента с помощью готовых шаблонов от меня или презентовать так, чтобы закрывать возражения до их возникновения? Пишите мне и я расскажу, в каком формате смогу вам помочь