Яндекс Маркет отменил оплаченный заказ в день доставки
02 марта 2022 года, мною на сайте market.yandex.ru интернет-магазина ООО «Яндекс», приобретен товар: Процессор AMD Ryzen 5 5600X, BOX. Продавцом являлся интернет-магазин ItUnite.ru. Товар был полностью мной оплачен в момент покупки, в размере 24 599(Двадцать четыре тысячи пятьсот девяносто девять) рублей, путем перечисления денежных средств с прина…
Здравствуйте!
Простите, что подвели с покупкой. Заказ отменили из-за технической ошибки — неверно проставили статусы на одном из этапов доставки. Проверим детальнее причину проблемы, чтобы не допустить её повторения в будущем.
Продать за прежнюю стоимость, увы, не сможем, с этим вопросом лучше обратиться напрямую к продавцу. От нас отправили компенсацию баллами Плюса, чтобы сделать следующие заказы выгоднее
Интересный сервис, где технические ошибки приносят покупателю убытки в 140% от цены товара.
продать за прежнюю стоимостьА почему нет? Он в наличии, это не ошибка в характеристиках, это не ошибка в ценнике. Почему не можете? А вот покупатель, очевидно, не может 59k вместо 24k заплатить, и что дальше делать?
Комментарий недоступен
Добрый день подскажите пожалуйста куда обращаться в аналогичной ситуации если оператор службы поддержки (чат) не может помочь.
Добрый день, сегодня 18.12.22 отменили в одностороннем порядке мой заказ #168344523, служба поддержки пишет: «на этапе доставки что-то пошло не так», что именно пошло не так не знают, до моей доставки оставалось 2 человека, курьер уже практически был возле моего дома. Товара, который мне нужен, больше нет в наличии, что делать?
Здравствуйте, почему вы отменяете заказ через 3 недели! Заказ был сделан 22.01.2023, сегодня 11.02 2023 вы в одностороннем порядке отменяете его (статья 310 ГК РФ). Предлагаете промокод который ничего не компенсирует. Заказ 182460080 . До этого сумма была 5403 рубля, если переоформлять сейчас заказ то сумма уже 10027 со всеми скидками, то есть убыток 4624 рубля!!! Я не согласна с расторжением договора и прошу вас исполнить свои обязательства. ( Не заставляйте писать километровые тексты притензий).