Повесть о том, как переводят деньги на киви кошелек со Сбера.
Сегодня, 7 октября 2022 года от Рождества Христова, с карты жены Сбера, дернул нас лукавый перевести деньги (500 деревянных) со Сбера на Киви кошелек. Сразу же , заблокировали перевод и позвонила сотрудница Сбера , по манере общения , подумали , что звонок из мест не столь отдаленных. А по вопросам, что это звонок от прокурора , которой пытается повесить на тебе статью.
После разговора с этой чудо - женщиной, заблокировали все счета и карты.
После звонка оператору поддержки, был вынесен вердикт - пестуйте в отделение с паспортом.
В отделении сказали, что разблокировать карту нельзя, только перевыпуск. Написали заявление на разблокировку приложения. Нам выдали карту моментум. И отправили восвояси. Сказав что за основной картой придете через 4 дня.
Но все оказалось не так просто….
Придя домой и попробовав зайти в Сбер-онлайн с новой супер картой - моментум. Получилось как в поговорке - «смотрю в книгу, вижу фигу», карта не привязывается , счета по кредитам не отображаются.
Звонок операторам… второй … третий , и теперь мы знаем, что не подписан ДБО.
Вердикт - пестуйте в отделение ….
Благо оно всего в 3 км от дома …
Придя в отделение Сбера и потратив еще 40 минут, на ожидание и общение с сотрудниками чудо-организации. Вроде все заработало. Надеюсь на этом и сказке конец. А кто слушал молодец.
Если серьезно - на каком основании заблокировали и аннулировали карты и счета , за пополнение киви Кошелька не понятно!?
- Почему оператор , тех службы разговаривает , как гопота из подъезда и позволяет себе хамить?
- почему пришлось перевыпускать карты?
- почему пришлось дважды тратить время на походы в Сбер?
На все эти вопросы у меня нет ответа…
@Сбер - может сможете подсказать?
Здравствуйте! К сожалению, не получили ваше письмо.
Здравствуйте! При возникновении подозрении на мошеннические действия системой может быть заблокирована карта и личный кабинет. Хотели бы проверить качество обслуживания в Контактном центре и офисе банка. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона супруги. А также адрес офиса, время обращения и номер талона, если сохранился. В теме письма укажите «Komandor VC.ru». Все проверим