Часто маркетинг воспринимается как синоним рекламы, но на самом деле данное понятие гораздо шире. Это целая система, которая включает привлечение клиентов, сбор их контактных данных, удержание аудитории и работу с лояльностью. Как компаниям реагировать на изменения рыночных условий и остановить отток клиентов в новых реалиях?