Филипп Долголев
Новый апдейт:
Ночью разблокировали кажется полностью, и карты, и счета, переводы с/на брокерский доступны. Спасибо команде поддержки @Тинькофф на VC
Вечерний апдейт:
В отличие от скудной поддержки в приложении, тут мне хотя бы объяснили причину блокировки как "злоупотребления условиями в рамках договора обслуживания. В частности, речь идет о неоднократных операциях по переводу средств между валютными счетами. Сейчас мы проводим внутреннюю проверку и обязательно сообщим вам о решении по итогам." Формулировка все еще довольно размазанная, сроки не называют возможно потому, что раньше понедельника ничего не разрулится.
В итоге просто так менять валюту в приложении банка Тинькофф по курсу, установленному банком - нельзя, могут заморозить весь счет...
Доступ ни к копейке денег все еще не вернули, хотя имеется солидный вклад в рублях/валюте, и казалось бы, в любом случае можно было разблокировать рублевый счет и карточку, привязанную к нему на время разбирательств.
Столкнулся абсолютно с идентичной проблемой! Заблокированы все счета/карты, банально не купить продуктов в магазине. Поддержка в приложении - ничего внятного не говорит, клиент давно, премиальный, максимально лояльный, а тут на-те, просто отрезали доступ к моим же деньгам, а это мой основной банк.
@Тинькофф кажется только тут вы и можете внятную поддержку оказать, поможете?
Разблокировали, на этом хоть спасибо. Но так же провели списание, "комиссия за операцию". За какую, и за что - непонятно. Видимо, за доступ к моим же деньгам