Эльдорадо незаконно отменил оплаченный заказ. [UPD. Проблема решена в мою пользу]
28.02.22 я оплатил заказ на сайте Эльдорадо macbook air за 99.999 и поехал в тот же день его забирать т.к. заказ был готов и был в наличии. Оплачен был полностью. Был последний экземпляр в республике в наличии. В магазине мне его показали.
В магазине мне отказывались его выдавать т.к. окно ввода кода подтверждения, который мне естественно пришел, не было у них доступно. Сказали разберутся оставили от себя обращения и сообщили, что дадут знать если шо. Несколько дней никаких сообщений мне.
03.03 оставляю обращение от себя c просьбой решить вопрос и ВЫДАТЬ заказ. В последний день 09.03 приходит ответ на ОБРАЩЕНИЕ: запущен процесс отмены заказа. Извините вот вам 1000 бонусов. Такой наглости я конечно же не ожидал. Никакой заказ я не отменял. Естественно все эти движения являются незаконными. 310 ст ГК. Я оформил претензию и отправил по юр. адресу. Ждем официального ответа.
Сегодня на сайте в этом же городе появился этот же последний экземпляр , но уже за 154. 999. Великолепный план, Уолтер...
Добрый день! Ранее общались с вами в личных сообщениях. Коллеги рассмотрят вашу претензию и предоставят ответ.
я буду только рад, если все решиться в досудебном прядке
В суд подавай. И неустойку требуй приличную. Это сродни «неправильным ценникам» в магазинах, только в более наглой форме. В какой-нибудь «пятерке» тебе на кассе говорят «ой, извините, ценник забыли поменять». И при этом они обязаны продать по той цене, что указана на старом ценнике.
В истории с маком покупка была совершена, деньги перечислены. То что они решили срубить бабла внаглую и отменили выдачу оплаченного товара — это их проблема и такие поступки должны наказываться жестко.
Мвидео - жулики, это давно известно.