Точно такая же проблема. 11.03.2022 года был записан на получение 2655 евро в отделение альфа банка на пр. просвещения у метро гражданский проспект. В районе 16.00 мне позвонили из банка и сказали,что евро теперь не выдаем, а можно сделать конверсию в доллары и снова записаться на получение или оставить во вклад. Я в районе 17.30 подошел в отделение и сотрудник Наталья сказала, что чтобы посмотреть курс конвертации евро в доллары надо в приложении бесплатно открыть долларовый счет,что мы и сделали. В телефоне отобразилась слева моя сумма 2655 евро ( под ней курс 1.11), а справа 2900 счем-то(точно не помню). Но после нажатия ОК сумма зачисленная на счет 2408 долларов. Куда-то пропали 500 с лишним долларов? Обратился в альфа банк - претензия А2203115133 от 11.03.22 - пока ответа нет. Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть недоплаченные мне деньги.
Точно такая же проблема. 11.03.2022 года был записан на получение 2655 евро в отделение альфа банка на пр. просвещения у метро гражданский проспект. В районе 16.00 мне позвонили из банка и сказали,что евро теперь не выдаем, а можно сделать конверсию в доллары и снова записаться на получение или оставить во вклад. Я в районе 17.30 подошел в отделение и сотрудник Наталья сказала, что чтобы посмотреть курс конвертации евро в доллары надо в приложении бесплатно открыть долларовый счет,что мы и сделали. В телефоне отобразилась слева моя сумма 2655 евро ( под ней курс 1.11), а справа 2900 счем-то(точно не помню). Но после нажатия ОК сумма зачисленная на счет 2408 долларов. Куда-то пропали 500 с лишним долларов? Обратился в альфа банк - претензия А2203115133 от 11.03.22 - пока ответа нет. Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть недоплаченные мне деньги.