тинькофф сливает данные о переводах и нарушает закон о банковской тайне

Заблокировали дебетовую карту из-за долга по кредитной и далее пошли звонков коллекторов всем кому я переводила деньги. Дебетовая карта - это единственная карта с которой я могла закрыть кредитную. Банк тинькофф в нарушении законов (но по условиям своего договора, который нарушает законы РФ) заблокировал дебетовую карту. Далее банк тинькофф в нарушении ФЗ о ПД 152 и др законных актов, а также в нарушении закона о банковской тайне начал обзвон всех кому я переводила деньги в вск и сам же не дает оплатить кредитную карту блокируя дебетовую. Аудиозапись имеется. Они в вск с утра позвонили моему знакомому, который работает приставом). Жалобу отправили ожидайте штрафа 50тр. Да и очень странно, что банк звонит всем тем кому я переводила деньги. Неужели вы не даете гарантии по банковской тайне? Или откуда вы узнали номера тех кому были переводы? Я их Вам не давала! А если это не вы, как я ожидаю, что Вы скажете, то зачем Вы банковскую тайну и ПД передали 3-м лицам? Ответы прошу писать прямо в под постом и по существу чтобы все видели и ПД клиенты не нужны надеюсь для аргументации позиции банка относительно блокировке дебетовой карты из-за долга по кредитной? Жду ответа ниже чтобы все видели)

33
5 комментариев

Здравствуйте. Мы бережно храним данные клиентов и работаем строго в рамках закона. Детально разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом.

1
Ответить

Очень хочется увидеть этот ответ. Если это правда то с Тинькофф работать нельзя по определению

Ответить

За что вы так с нашими глазами?
Ну жалуетесь, хорошо. Но что мешает сделать абзацы, отступы, человеческий текст?

P.S. как блокировка вашей дебетовой карты нарушает закон?
P.S.S. кредитку можно пополнить с любой карты любого банка....

Ответить

Возвращаемся с итогами проверки.

Согласно п. 7.3.5. договора мы можем заблокировать расчетную карту в случае, если клиент не выполняет свои обязательства по оплате долга.

Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания
задолженности согласно 230-ФЗ. Не могли дозвониться вам, поэтому звонок поступил на другой телефон, с просьбой передать номер банка для связи.

Номер телефона могли получить из источников, находящихся в открытом доступе. Возможно, какие-то данные, в том числе номер телефона или адрес проживания, совпали с вашими контактами.

Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1 сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну.

Мы позвонили 3 апреля и собеседник сообщил что вас не знает. Финансовую информацию в разговоре не передавали, номер из обзвона исключили.

Ответить