"Не очень понятный для меня статус "Принять задачу" на мой взгляд немного лишний этап, приходиться нажимать лишнюю кнопку. Задача есть -нужно делать, смысла принимать или не принимать задачу не вижу. Возможно это каприз." Попробую помочь разобраться. При создании задачи по стандартному шаблону (с процессом Стандартный) у неё автоматически устанавливается статус Новая. Для стандартного процесса (который появляется при запуске работы в аккаунте) есть системный статус В работе. И в процессе настроено что при нажатии кнопки принять задача будет переводится в этот статус В работе. Смысл вот в чем: "принятием задачи" (перевода статусу с Новая на статус В работе) Исполнитель как бы сообщает Постановщику задачи о том что он: - понял что ему поставлена новая задача; - понял в чем её суть, какие у ней параметры, сроки и т.п. То есть он таким образом извещает Постановщика что он понял и будет делать эту задачу. Если задача не будет принята во время (в дату и время начала задачи) то Постановщику будет (если он из не отключил) приходить уведомление о том что задача не принята вовремя. Это может быть критичным фактором, если Постановщик посчитал что задачу важно начинать выполнять в определенный день или время. Также важно понимать что статус В работе индивидуальный для каждого Исполнителя (в Планфикс по одной задаче может быть несколько Исполнителей одновременно, что на мой взгляд неправильно методически, но вполне допустимо). И для одного сотрудника задача уже считается "принятой" (у него статус В работе), а для другого еще нет (у него статус все еще Новая). Если вам такая логика не нужна то можно: - создать свой процесс, в котором не будет статуса В работе, а будет какой-то другой статус; - настроить шаблон задачи по этому процессу таким образом чтобы статус при создании был не Новая, а какой-то другой, пользовательский статус. Например мы часто делаем статус с названием Анализ задачи, в котором и создается задача. В данном статусе Исполнитель анализирует информацию и дальше уде принимает решение что делать с задачей и переводит в какой-то другой статус.
"Не очень понятный для меня статус "Принять задачу" на мой взгляд немного лишний этап, приходиться нажимать лишнюю кнопку. Задача есть -нужно делать, смысла принимать или не принимать задачу не вижу. Возможно это каприз."
Попробую помочь разобраться.
При создании задачи по стандартному шаблону (с процессом Стандартный) у неё автоматически устанавливается статус Новая.
Для стандартного процесса (который появляется при запуске работы в аккаунте) есть системный статус В работе. И в процессе настроено что при нажатии кнопки принять задача будет переводится в этот статус В работе.
Смысл вот в чем: "принятием задачи" (перевода статусу с Новая на статус В работе) Исполнитель как бы сообщает Постановщику задачи о том что он:
- понял что ему поставлена новая задача;
- понял в чем её суть, какие у ней параметры, сроки и т.п.
То есть он таким образом извещает Постановщика что он понял и будет делать эту задачу.
Если задача не будет принята во время (в дату и время начала задачи) то Постановщику будет (если он из не отключил) приходить уведомление о том что задача не принята вовремя. Это может быть критичным фактором, если Постановщик посчитал что задачу важно начинать выполнять в определенный день или время.
Также важно понимать что статус В работе индивидуальный для каждого Исполнителя (в Планфикс по одной задаче может быть несколько Исполнителей одновременно, что на мой взгляд неправильно методически, но вполне допустимо). И для одного сотрудника задача уже считается "принятой" (у него статус В работе), а для другого еще нет (у него статус все еще Новая).
Если вам такая логика не нужна то можно:
- создать свой процесс, в котором не будет статуса В работе, а будет какой-то другой статус;
- настроить шаблон задачи по этому процессу таким образом чтобы статус при создании был не Новая, а какой-то другой, пользовательский статус.
Например мы часто делаем статус с названием Анализ задачи, в котором и создается задача. В данном статусе Исполнитель анализирует информацию и дальше уде принимает решение что делать с задачей и переводит в какой-то другой статус.
Спасибо за подробное разъяснение