{"id":13642,"url":"\/distributions\/13642\/click?bit=1&hash=b1d04d123bef3157778955d4fff0f37b6ea4b9628be659b0252c803d9c42eced","title":"\u0412\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044b\u0439? \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"7b44ef31-f829-53ec-90f8-add9595cf252","isPaidAndBannersEnabled":false}
Кадровое агентство РЭДИ

Стресс - интерью: плюсы, минусы, техники

ЧЕМ ОПАСНО СТРЕСС-ИНТЕРВЬЮ?

И как провести его, если другого выхода нет…

Источник: ru.dreamstime.com

Об этом методе отбора слышали многие (а некоторые кандидаты даже сталкивались с ним на практике). Показательно, что и кандидаты, и рекрутеры все чаще и чаще высказываются об этом методе негативно.

(мы, кстати, тоже не поддерживаем его использование на практике)

Но если он такой плохой, то почему его продолжают применять многие компании, в том числе и международные? Будем разбираться.

Чаще всего, к данному методу прибегают рекрутеры при оценке продажников, руководителей, кандидатов из сферы обслуживания (продавцы, операторы call-центра) и пр.

Главной целью стресс-интервью является изучение стрессоустойчивости кандидата.

Но в зависимости от потребностей должности, выделяют и другие цели:

  • Метод позволяет понять, как кандидат будет действовать в конфликтной ситуации, а также оценить его навыки разрешения конфликтов
  • Благодаря этому методу также можно оценить способность кандидата адаптироваться к нестандартным ситуациям

и пр.

А вы знали, что изначально метод стресс-интервью применялся американскими военными при рекрутинге новобранцев? Позже этот метод перекочевал и обосновался в HR-сфере.

Перейдем к плюсам:

Стресс-интервью отлично помогает проверить навыки стрессоустойчивости кандидата в сжатые сроки (и делает это лучше остальных методов).

Пожалуй, это самый главный плюс..

Минусов же гораздо больше:

  • Большинство кандидатов считает данный метод неуместным и оскорбительным (и мы понимаем их чувства)
  • Может негативно сказаться на HR-бренде компании
  • Специалист, проводящий стресс-интервью, должен пройти дополнительное обучение (не все специалисты могут его использовать)
  • Кандидаты (особенно те, кто давно находятся к “сферах риска”) уже осведомлены о данном методе (а соответственно, подготовлены), так что результаты могут быть недостоверны.

А вот часть техник, которые могут быть использованы рекрутером во время стресс-интервью:

  • Опоздать на собеседование на 15 и более минут
  • Уменьшать дистанцию между собеседниками
  • Проводить встречу в шумном кабинете, где сложно сосредоточиться на беседе
  • Перебивать/не слушать собеседника, отвлекаться, заниматься собственными делами, переспрашивать один и тот же вопрос несколько раз
  • Задавать личные, откровенные вопросы
  • Обесценивать достижения кандидата
  • Ограничивать времени на ответ

Конечно, здесь мы говорим только о “бережливых” техниках (если их можно так назвать).

Оскорбления, любые физические воздействия, психологический прессинг абсолютно недопустимы ни при каких обстоятельствах!

Если все же вы решили проводить стресс-интервью, то вы должны пройти дополнительную подготовку и знать несколько важных правил:

(Но для начала советуем еще раз подумать, не существует ли иного способа оценить качества, не прибегая к стресс-интервью)

  • Определитесь с целью (Для чего вы это делаете? Что вы хотите добиться от кандидата?)
  • Соблюдайте меру. Не переходите на личности, не оскорбляйте кандидата.
  • Регулярно отслеживайте реакцию кандидата по вербальным и невербальным каналам (тон и тембр голоса, поза, изменения в мимике лица, сжатые кулаки и пр). Именно тут Вам поможет знание психологии человека. Как только понимаете, что реакция становится неадекватной - тут же прерывайте исследование.
  • После исследования обязательно извинитесь и сообщите об использовании метода. Если это адекватно - похвалите кандидата и предложите ему воды (чай/кофе).
  • При желании, дайте обратную связь кандидату о пройденном собеседовании.

И самое главное правило (о котором забывают многие)

КАНДИДАТ ДОЛЖЕН УЙТИ ОТ ВАС БЕЗ НЕГАТИВНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

Дорогие кандидаты, как вы относитесь к стресс-интервью? Проходили? Что испытали?

Коллеги, а вы используете данный метод на практике? Почему?

Тема очень спорная в профессиональном сообществе. Интересно прочитать ваши комментарии.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null