Я очень давний клиент альфа банка. Когда-то, если какая то транзакция казалась альфа банку подозрительной они поступали следующим образом, звонили, спрашивали, делал ли я этот перевод, я подверждал и все.
Как это происходит в сегодняшнем Альфа банке: они не звонят, они не блокируют эту единственную транзакцию, они блокируют абсолютно все, банковские карты, счета, доступ в интернет банкинг, даже вход в альфа инвестмент тоже блокируется с каким то акциями там. Вы не можете написать им через приложение так как вход заблокирован.
Звоню им по телефону 7 495 788-88-78, отвечает бот, бот, с которым можно только разговаривать, нажать кнопку и переключиться на оператора - такой возможности нет, бот может сколько угодно терпеливо просить сказать по другому, с тем чтобы сказанная фраза совпала с фразой в его микропамяти. Я полагаю Альфа банк рассматривал возможность предоставить возможность нажатием какой то кнопки переключиться на оператора, но кто-то логично заметил, что в этом случае никто не будет разговаривать с тупым ботом.. и зачем мы тогда прикрутили эту лабуду? пусть е-ся как хотят, дорогие клиенты нашего банка, вероятно, так, в шутливой форме закончили обсуждение и оставили как есть.
Каким-то образом бот меня все таки переключил куда то, но не туда, девушка мне посоветовала сказать боту фразу "перевод средств", ну а дальше мне было проще и вскоре в подменю повторив фразу бота, "не удается войти..." меня переключили на оператора.
Сотрудник с которым я разговаривал, спросил кодовое слово, спросил еще какие то вещи, я обьяснил что за перевод делал, зачем я это делал.Затем он переключился, что то уточнить и когда вернулся:
Давай, говорит, я тебе задам загадку, ответишь, твои деньги будут твоими, ну а не ответишь... вообщем, а какая фамилия человека, которому переводил деньги?
Я говорю, я хз, я на бинансе, переводил деньги за крипту, там и фамилии то не всегда видны...
-Эх.. жаль.. не угадал.
-Так это же я переводил, я что то нарушил?
-Извини, чувак, загадку не отгадал, все как договаривались.. денег нет, но.. вообщем хорошего дня, ничем помочь не можем.
В итоге, Альфа банк знает, что перевод делал я. Что ничего незаконного в том переводе нет, что я нахожусь за границей. И он не разблокирует мне счет, и не дает обьяснение почему, он просто говорит, что ничем помочь не может, ну не может он..
Нет сомнений, что Альфа банк знает, что это практически единственный способ перевести деньги из россии за границу - через криптовалюту, и он делает все, что бы помешать этому, это легко проверить, посмотреть, сколько людей на бинансе используют альфа банк для переводов.
Вахтеры из Альфа банка, не покладая рук борятся с желающими купить крипту.
P.S. Сайт vc.ru мониторят сотрудники Альфа банка, так сказать для сглаживания острых углов народной любви. Они совсем не вахтеры, но возможно в подчинении у вахтеров. Они мне уже помогли один раз разблокироваться, и в этот раз, написал им напрямую, они согласились мне помочь, хотя необязаны были это делать, т.к. я еще ни слова плохого не констатировал об Альфа банке. Но сказали, надо ждать... ну это понятно, разблокировать это совсем другое чем заблокировать, да и счет в альфа банке, как известно, это не наличие воды в сливном бачке унитаза, можно и пожить какое то время без него... ждем.. пошла вторая неделя..
Александр, мы изучили ситуацию, однако она отличается от предыдущих. Нам важно обсудить её вживую, поэтому мы не сможем помочь удалённо и должны попросить прийти в офис. Понимаем, что вы за границей, но, как только вернётесь, будем рады вас видеть.
Центробанк настороженно относится к торговле криптовалютой и рекомендует банкам поступать так же. Поэтому мы не советуем её покупать и продавать. Лучше отдать предпочтение другим инструментам.
Если не будет совсем никакой возможности посетить офис — есть ещё один выход. Можно оформить за рубежом доверенность на выдачу наличных надёжному человеку, либо на то, чтобы этот человек провёл перевод с вашего счёта по нужным реквизитам.
Есть такой вариант подходит — поподробнее расскажем об условиях и требованиях к документу. Просто маякните нам 🙌
Приветствуем!
Уже разбираемся, вернёмся с решением 👌
Добрый день, а просто позволить мне перевести мои деньги со своего счета в альфа банке куда-либо было бы слишком простым решением)
Если бы была возможность — обязательно предложили бы такой вариант.
Возможность?! - возможность в ваших руках. Вы не советуете покупать криптовалюту, для вас не советовать = запрещать? Новояз на каждом углу. Для банка торговля криптовалютой выглядит как просто денежный рублевый перевод. Каким другим инструментам лучше отдать предпочтение для человека, который живет в недружественной вам стране и имеет рубли в вашем банке и хочет ими распоряжаться где живет? Ваш выбор сильно будет отличатся от предложений банка в Северной Корее?