Как создать сильное ценностное предложение для клиента: 7 шагов

Чтобы привлечь и удержать внимание клиента, необходимо четко и ёмко донести ценность продукта. Ценностное предложение — это уникальная комбинация преимуществ вашего продукта или услуги, которая отвечает на вопросы потенциальных клиентов и решает их проблемы. Эти 7 шагов помогут создать понятное и убедительное ценностное предложение, которое привлечет внимание целевой аудитории и выделит ваш продукт среди конкурентов.

Начните с одной фразы, точно описывающей ваш продукт и его ключевые преимущества. Эта фраза должна включать главные характеристики, которые отличают ваш продукт от других. Чтобы создать ёмкое и убедительное описание, задайте себе несколько вопросов:

Например, если ваша компания продает ламинат, фраза может звучать так:

«Высококачественный европейский ламинат премиум-класса, идеально подходящий для создания стильных и долговечных интерьеров.»

У большинства продуктов или услуг есть разные группы покупателей с отличающимися потребностями. Для каждой из групп нужно разработать своё ценностное предложение. Изучите их особенности:

Разделение целевой аудитории на подгруппы помогает лучше понять их запросы и точно сформулировать предложения, которые отвечают потребностям каждой группы. Например, ламинат покупают как владельцы квартир, так и бизнеса — их ожидания и приоритеты могут отличаться.

Определив подгруппы, важно выявить, что для них действительно ценно. В основе вашего предложения должна лежать связка Проблема — Решение. Чтобы глубже понять ожидания клиентов, примените такие подходы:

CustDev (Customer Development) — опросы и интервью с клиентами, которые помогут выявить их реальные проблемы и потребности.Jobs to Be Done — метод, который позволяет понять, как клиенты принимают решения и что мотивирует их к покупке.

Так вы сможете расставить приоритеты в предложении: для одних важно качество и долговечность, для других — цена и простота установки. Например, для премиум-клиентов важны эстетика и долговечность, а для массового рынка — доступная цена и практичность.

Шаг 4. Выделите группу конкурентов, решающих ту же задачу в аналогичном ценовом диапазоне

Даже если прямых конкурентов нет, существуют компании с альтернативными продуктами, решающими схожие задачи для ваших клиентов. Сравните их ассортимент и ценовую политику, составьте список из 3−5 основных конкурентов для каждой подгруппы ЦА. Это поможет точнее позиционировать свой продукт и найти выгодные отличия.

Проанализируйте сильные стороны ваших конкурентов для каждой группы целевой аудитории. Отделите ключевых игроков от мелких конкурентов, чтобы понимать, на кого ориентироваться. Изучите, как конкуренты формулируют свои ценностные предложения, и обратите внимание на месседжи в их рекламных кампаниях. Это можно сделать с помощью инструментов:

Serpstat — для анализа текстов на лендингах и в объявлениях.Google Ads Transparency и Meta Ads Library — для исследования рекламных креативов и текстов конкурентов.

Этот анализ позволит вам понять, какие особенности выделяют конкурентов и на что они делают акцент в общении с клиентами.

Сформулируйте две-три ключевые особенности вашего продукта, которые сделают его предпочтительнее конкурентов. Изучите отзывы клиентов — обратите внимание на то, что им не нравится в других продуктах, и посмотрите, можете ли вы предложить что-то лучшее. Подкрепите свои преимущества объективными данными: например, качеством материалов, сроком службы, гарантиями. Конкретные факты будут выглядеть более убедительно, чем субъективные утверждения.

Теперь объедините выделенные особенности продукта в короткий, но ёмкий месседж для каждой группы вашей целевой аудитории. Месседж должен быть простым и понятным, но при этом отражать ценность вашего предложения. Разработайте несколько версий месседжа и протестируйте их:

Ценностное предложение → Таргетинг → Канал → Рекламная система → Посадочная страница — протестируйте каждую версию и выберите ту, которая лучше всего откликается у клиентов.

Пример месседжа: «Наш ламинат — это идеальный баланс между стилем и прочностью. Создавайте долговечные интерьеры без компромиссов.»

Ценностное предложение — это не просто описание продукта, а результат глубокого анализа потребностей аудитории, понимания конкурентов и выделения уникальных характеристик вашего продукта. Следуя этим 7 шагам, вы создадите убедительное и привлекательное предложение, которое привлечёт внимание клиентов и выделит вас среди конкурентов. Постоянно тестируйте и улучшайте предложение, чтобы оно оставалось актуальным и эффективным.

Экспериментируйте с разными подходами и тестируйте стратегии. Это поможет не только эффективно управлять ставками, но и получать максимальную отдачу от вложений в рекламу.Оставьте заявку, и мы вместе достигнем новых высот в вашем маркетинге! https://www.qmedia.by/internet-reklama.html