Здравствуйте! Увидели ваш "пламенный привет" и обеспокоены возникшей ситуацией. Для нас важно, чтобы наш каждый клиент мог положиться на нас и быть уверенным в надежности нашей доставки. Мы будем очень благодарны, если напишите нам здесь в комментариях или в личных сообщениях номер накладной - мы проведем дополнительное расследование, проверим все обращения в поддержку и сделаем все необходимое для того, чтобы минимизировать возможность возникновения подобной ситуации в будущем и улучшить клиентский путь. Простите, что доставили такие неудобства😟