Возврат товара на озон
Доброго времени суток, не давно столкнулись с проблемой....
Моя мама заказала два телефона на озоне (Заказ № 86391856-0019)
Доброго времени суток, не давно столкнулись с проблемой....
Моя мама заказала два телефона на озоне (Заказ № 86391856-0019)
Здравствуйте. Простите, что подвели вас с качеством смартфонов. Мы уже прекратили сотрудничество с одним из продавцов, по заявке R4 в ближайшее время вернём вам деньги. Запустили также проверку другого продавца и его товаров. С ответом к вам вернёмся, ожидайте. Возвращать товары не нужно.
Подскажите пожалуйста, когда ожидать возвращения денег
И когда закончится проверка второго продавца? Мы бы хотели полный возврат сделать, не делаем его просто боясь что телефон уйдет, деньги не ввернутся
Замораживаете ли вы деньги, прежде чем отправить их продавцу? Я видел что вы прекращаете сотрудничество с ними. Ну так эти мошенники создадут на следующий день новые аккаунты. Сделайте для новых компаний из Китая заморозку денег, до 7-14 дней минимум