Андрей Шваб
Хотелось бы еще деньги вернуть за некачественный товар. Номер заказа 58366260-0012. Возврат отклонён.
Неужели дешевле нет? вроде есть государственные конторы. Я одной уже написал жду.
Написал Озону про возврат в тот же день. Заявку отклонили. Выслали в ответ сертификат. В Сертификате недостоверные данные. Фейковые адреса лабораторий и производства. Проверить данные в сертификате сможет даже ребенок. У любой компании должны быть сайт, имейл, адреса и телефоны. Ничего этого в сертификате не указано. Сам адрес и юрлицо не существуют ни в одной базе. Это касается всех контрагентов в сертификате. Вывод какой, Озон не проверяет сертификаты от слова вообще. И даже когда им дают подсказку что сертификат возможно поддельные то уходят в глубокое отрицание. Для федеральной компании очень жалкое поведение. Сейчас Озон предлагает мне писать претензию на бумаге. Хотя уже им сто раз скидывали ссылку на мою статьи и отсылал им по имейлу эти претензии.
ты должен по закону РФ указывать на этикетке действующий фактический адрес производства (а не офиса и не юридический) Посмотри любую этикетку ты увидишь это на всех продуктах. По этому адресу в Италии нет никаких производств и не действующих или бывших представительств торговли маслами. Все находится в базе юр лиц Италии. Сертификат у Озон подделка. Там не только в Италии в Греции вообще адреса даже не существуют такие улицы. Наглая ложь в документах. Это статья уголовная.
Адрес неверный это уже нарушение закона. И ты в италии мой друг это не Россия где все построено на лжи и обмане. Если фирма занимается оливковым масло должен быть четкий код деятельности производство оливкового масла. Загугли там любой известный бренд. Там все бьется. Monini например.
А у Озона все фейковое. И это федеральная компания просто позорище.
Вот еще апдейт по маслу:
Надежда Раева, начальник отдела надзора по гигиене питания управления Роспотребнадзора по Московской области:
«Мы выявили фальсификат. В соответствии с результатами исследования по раскладке масляных эфиров мы обнаружили значительное превышение по содержанию бегониевой, линолевой кислоты ниже, чем требуется раскладкой по оливковому маслу содержание олеиновой кислоты, пальмитиновой и пальмитолеиновой кислот. Вот эти результаты позволяют заподозрить, что здесь произошла подмена оливкового масла».
То есть не оливкового масла в бутылке даже больше половины.
Подделка скрывается под итальянским брендом ORO VESUVIO и греческим OLIVAS MARKET.
Наталья Намли, производитель и поставщик оливкового масла:"
Это фиаско Озон!
Еще раз Антон.
1.Да адрес компании может быть в жилом доме. Но сама компания должна быть в базе действующих юридических лиц Италии а адрес должен совпадать с заявленным. Если проверить эту компанию и адрес в Неаполе нет такой фирмы по этому адресу. Проверьте сами:
https://www.registroimprese.it/
VESUVIO SRL, 80133, Napoli, via Alcide De Gasperi 33, Italia
такой фирмы там нет. Есть другие VESUVIO SRL например автогараж но у них другие адреса.
Я уже не говорю про род деятельности. Италия это не Россия там не может быть производителя масла который значится как автогараж.
2 Про бренд. Если масло производилось для России почему этикетка полностью на итальянском? Значит оно шло и на внутренний рынок, но облазив весь интернет я нигде не нашел даже упоминания о существовании такого бренда в Италии или ином иностранном магазине кроме Озона, найдете ВЫ? пожалуйста я жду.
3. Негативных отзывов про подделку так же очень много. Позитивные отзывы могли быть заказными или от людей с низким уровнем притязаний ну масло и масло пожарили на нем и забыли. ПО факту это растительное масло самое дешевое.
Это вранье, по закону на всех товарах должен быть адрес производителя. На сетке с картофелем может не быть адреса но на коробке в которой он пришел в магазин будет 100% адрес производства в Египте, хоть в Иране. Вы можете продавца попросить показать коробку с адресом. Я всегда так делаю. Тем более оливковое масло. Должен быть известен производитель. Его контакты, телефон, адрес, представительство итд. Например куда направлять претензии. Это все есть на любом товаре посмотрите сами. Это нарушение закона что ОЗОН указывает фейковый адрес и фейковую фирму введение в заблуждение потребителя.
Еще раз по закону РФ, на этикетке товара должен быть указан фактический не юридический адрес производства, Ипшник это же импортер. Теперь выясняется что такого адреса и производителя в Италии не существует и не существовало никогда. Эта информация легко проверяется в государственной базе данных Италии.
https://www.registroimprese.it/
Я уже молчу про сами лаборатории Руст-Тест, И ЕК-Тест их тоже нигде в российских базах не найти.
Да что же это такое за ужасная компания Озон настоящие садисты. Мало того что мне продали контрафакт, я должен был это доказывать проводя расследование. Хорошо доказал, факты есть, сертификат подделка, ни один контрагент из сертификата не верифицируется. СЕО Озона видели эту статью. И что думаете ОЗОН вернул деньги? Нет он предлагает мне письменно написать претензию, хотя я уже им отправлял ее на имейл.
Вот теперь действительно ДНО пробито.
Пока ничего не изменилось.
чушь полную написали. Я много лет покупаю в российских магазинах оливковое масло разных брендов, ни разу не было проблем с качеством. До этого жил в Европе. Разницы во вкусе никакой нет про шлак на экспорт не переносите свой российский менталитет на итальянцев. Эти люди таким заниматься не будут. В ЕС все строго с контролем, лицензию получить непросто и самый сок в том что этой фирмы с Озона нет даже в базе данных юридических лиц Италии. Это вымышленная компания, которую придумал российский ИПшник. Он просто залил туда дешевое растительное масло и покрасил в зеленый цвет. Вот и весь бизнес.
Мой возврат отклонен создайте мне новый возврат и ободрите его. Верните мне деньги. Я хочу вернуть поддельное масло вам. Вы еще так и не поняли этого?
Нет такое не возможно. Еще раз такой фирмы не существует в природе. Даже если они переливают чьё-то масло, адрес компании заявленной в сертификате VESUVIO SRL, 80133, Napoli, via Alcide De Gasperi 33, Italia. Не находится в базе юридических лиц. Компании VEUSVIO SRL находятся да, но чтобы был такой же адрес нет. И даже если сырье не их должны указывать место производства сырья на этикетке и цепочка должна заканчиваться реальным заводом изготовителем. А в коде деятельности торговля оливковым маслом. Ничего этого нет.
Где где адрес завода в Италии покажите всем этот завод? Где его сайт, где его контакты, телефон, фотографии, завода просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ тогда откуда масло вопрос. Завод не должен быть БОЛЬШИМ нет пусть он будет маленьким но если масло из Италии то завод должен быть в базе юридических лиц с описанием деятельности вот здесь https://www.registroimprese.it/ . Такой фирмы с таким адресом в Италии не существует. Значит завод фейк. Сертификат подделка.
Думаю у Озона был расчет что это масло выглядит как КРАФТОВОЕ с маленьких ферм. Я честно говоря тоже так подумал, обычных брендов можно купить и в магазине. Я тут решил попробовать более качественное как мне казалось. В этом логика есть, в Италии много таких ферм с хорошим маслом. Но все даже самые маленькие фермы легко гуглятся, у них есть сайты, представительства, соцсети, импортеры в РФ. Говорю это не бизнес который можно открыть в подвале. Любой даже маленький завод это огромная территория. Они и не скрываются. Фактическое нахождение должно быть указано на этикетке.
Я отправил Озону две досудебных претензий, в ответ получил бред про сертификат, сам сертификат обсуждать они не хотят. Отправил жалобу в Роспотребнадзор. Пока ждем. Не будет результатов. Буду обращаться в правоохранительные органы и возможно на телевидение. Пока на сегодняшний день деньги так и не вернули. Пишите тоже везде где можете, чем больше будет резонанс тем лучше. Это просто невероятно что такая солидная компания так кидает людей и уходит в отрицание.
Литр масла стоит 700 рублей это нормальная цена между прочем. За много лет ни разу не покупал в магазинах поддельное масло. Там все четко с качеством. Есть магазин, есть импортер, есть завод всю цепочку можно найти и выйти с ними на контакт и обсудить с ними претензии.
Здесь получается импортер неизвестное лицо, а завод фейковый. В самой Италии нет ни одного упоминания этого масла или этого бренда как и самого завода. Хотя вся банка на итальянском языке.
Так ты еще посмотри адреса компаний. Та что на Озоне заявлена как в Неаполе. Так вот нет такой компании с адресом в Неаполе. И если это реальный завод то должен быть описан род деятельности "производство оливкового масла". Вбей туда любое другое масло из Италии известного бренда там все четко и адрес совпадает и код.
Кто пишет что я купил неизвестный бренд. А какая разница. Открыть производство в Италии это миллионы евро, лицензии требования к помещению, цистерны для хранения итд. Должны быть адреса, телефоны, интернет сайты даже у маленького производителя а их нет. Импортер в РФ должен иметь тоже какие то контакты для претензий обычно это ОООшка со своим сайтом и телефоном. А у Озона это ИП Вася Пупкин. Ну это просто все не серьезно для такого солидного маректплейса набирать людей с улицы с непроверенным товаром. Ладно там крема. но это ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ. Это здоровье и безопасность населения.
Какая разница. Производитель даже маленькая ферма должен быть в базе данных юридических лиц Италии. https://www.registroimprese.it/ в этой базе нет такого завода оливковых масел. Нет и фирмы даже с таким адресом.
Мой номер заказа: 58366260-0012
Я уже отправлял вам 2 досудебных претензии. Проблема не решена. Деньги не вернули.
ок. хорошо. благодарю.