Я никогда не устану повторять про важность коммуникаций в бизнесе. Скорость, качество, аналитика и логика коммуникации — получить это можно, используя современные CRM. Системы CRM захватывают лиды через сайт и социальные сети, объединяют все диалоги в одном месте и сразу ведут клиентов по воронке продаж. Идеальная схема для оптимизации рабочих ресу…
Спасибо за подробный и емкий обзор.
От себя дополню, что сейчас ряд российских црм малый и средний бизнес может купить с 50% скидкой по программе гос.поддержки. Например, 1С-Онлайн, Quick Resto, Мегаплан и другие.