Столкнулся с той же проблемой. По привычке часть средств вытащил в другой банк и каково было мое удивление, что Альфа списала комиссию!!!! Уведомления только в "новостях" под колокольчиком в приложении. Ни смс, ни письма на почту. Это теперь такой сервис по отъему денег с клиентов? Поддержка пишет сами виноваты. А КАК ЖЕ УКАЗАТЬ КОМИССИЮ ДО ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ??? Это не мои проблемы, что технически вы это не реализовали и не оповестили меня нормальным способом о введении новых поборов. Только начал пару месяцев активно использовать карту. И на тебе...клиентоориентированность зашкалила. Жаль проект зарплатный...Но это тоже решаемо.
Столкнулся с той же проблемой.
По привычке часть средств вытащил в другой банк и каково было мое удивление, что Альфа списала комиссию!!!!
Уведомления только в "новостях" под колокольчиком в приложении. Ни смс, ни письма на почту. Это теперь такой сервис по отъему денег с клиентов?
Поддержка пишет сами виноваты. А КАК ЖЕ УКАЗАТЬ КОМИССИЮ ДО ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ??? Это не мои проблемы, что технически вы это не реализовали и не оповестили меня нормальным способом о введении новых поборов.
Только начал пару месяцев активно использовать карту. И на тебе...клиентоориентированность зашкалила.
Жаль проект зарплатный...Но это тоже решаемо.
#альфабанкобман
#жалобаальфабанк #альфабанкмошенничество