Вера Багаева
7 суток прошли, ничего не решилось, подаю в суд на ваш банк и пишу жалобу в ЦБ!
Уважаемый Альфа-Банк, 4 мая 2022г в 15:00 я обратилась в отделение вашего банка по адресу г. Екатеринбург ул. Крауля 44, мало того что там никто был ни в курсе моей ситуации и я просидела там больше часа, меня перенаправляли от одного сотрудника к другому, сразу счет мне закрыть не дали, но сказали написать заявление о закрытии счета, огласив "скромную" комиссию на вывод средств 52 000 рублей! Я сначала конечно чуть слюной не подавилась, но менеджер мне сказала что "это вам еще повезло" и что деньги должны придти в течении трех дней. А так как вся эта история длится уже почти пол года и мне хотелось с ней уже закончить, я согласилась. Сегодня 5 мая 2022г мне позвонила менеджер с Альфа-Банка и потребовала тоже самое с чего вся эта история и начиналась - выписку со счета отправителя средств, которые поступили мне 3 декабря 2021 г, что является полным абсурдом! Так как перевод был за продажу товара в интернете, этот человек мне не знаком и связи с ним у меня нет. То есть я в очередной раз просто зря потратила свое время!
Уважаемый Альфа-Банк, терпеть это издевательство я больше не намерена! Если в течение 7 дней (В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ) мои денежные средства не будут перечислены на реквизиты, которые я указала в заявлении, я отправлю на Вас жалобу в ЦБ РФ, обращусь в правоохранительные органы и подам иск в суд!
Хорошо, я схожу в отделение, но будет ли там кто-то в курсе моей ситуации? Или мне опять не дадут написать заявление о закрытии счета и перевода средств?
Жаль что у вас такое безобразное отношение к клиентам, буду писать жалобу в ЦБ на ваш банк!
Уважаемый Альфа-Банк, если вы до 30 апреля не разберетесь в моей ситуации, я намерена пойти в суд! Прошел уже почти месяц как вы пообещали разобраться!
Уважаемый Альфа-Банк, я жду от вас информации.
Хорошо, ожидаю ответа от вас
В том то и дело, что нет никакой веской причины, было несколько переводов по счету, банку что-то не понравилось он заблокировал счет, причем суть операций я пояснила, а закрыть его не дает и деньги не выводит, и судя по количеству подобных случаев у банка это норма нарушать ГК РФ, вообщем жду ответа от представителей банка.
Ну да, в суде по полной ответите за нарушение ГК РФ.