Создание сообществ – как инструмент повышения лояльности клиентов
Перед директорами клиентского сервиса практически всегда стоят задачи по повышению NPS, ARPU и снижению оттока. По словам Сабины Алекперовой – Product Owner платформы Make Events, поддерживать необходимый уровень работы компании и выполнять вышеупомянутые задачи позволяет создание интернет-сообщества.
1
показ
3
открытия
0
Комментарии