У вас и правда был налог к удержанию по итогам 2021 года, поэтому мы его списали. В этом нет ошибки. При этом удержание налога при зачислении купонов не должно приводить к отрицательному балансу на рублевой секции счета. Извините за неудобства.
Маржин-колл произошел из-за минуса на счете, в его результате вы не понесли убытка - позиция была закрыта с прибылью. Мы связались с вами, обсудили ситуацию и зачислили небольшую компенсацию на карту. Саму ситуацию учтем при будущих доработках и улучшениях процессов. Станем лучше!
У вас и правда был налог к удержанию по итогам 2021 года, поэтому мы его списали. В этом нет ошибки. При этом удержание налога при зачислении купонов не должно приводить к отрицательному балансу на рублевой секции счета. Извините за неудобства.
Маржин-колл произошел из-за минуса на счете, в его результате вы не понесли убытка - позиция была закрыта с прибылью. Мы связались с вами, обсудили ситуацию и зачислили небольшую компенсацию на карту. Саму ситуацию учтем при будущих доработках и улучшениях процессов. Станем лучше!