Заказчик считает, что сделали не в срок, совсем не так, как договаривались. Хочет, чтобы бесплатно переделали, раз сделали так плохо, — ну или вернули деньги. А исполнитель уверен, что все сделал как надо, что заказчик вовремя не давал доступы, не принимал промежуточный результат и всячески мешал. В итоге понесли лишние неоплаченные трудозатраты. Х…