Андрей Веселов
У Ozon в личном кабинете имеется динамический параметр комиссий и стоимости доставки. Так как этот параметр постоянно меняется, на основании него продавец корректирует цену товара. В данной ситуации Ozon неправильно отображал сумму комиссий полгода, в результате чего многие продавцы мелочевки могли неправильно устанавливать свои цены. И теперь, Ozon предлагает отдать, и без того малую прибыль с этих товаров, ему.Конкретный пример из моего случая: отображаемая в ЛК комиссия была 74р, стоимость товара была указана 274 р, опираясь на данные Ozon. В марте, комиссионные сборы резко стали 133р, причем заметил я это тоже не сразу, а только изучая сверку. Итого: Ozon резко откусил 59 руб с каждой единицы товара, что составило 29,5% моего дохода. А теперь, спустя ещё месяц, Ozon решил и задним числом за полгода лишить меня 30% дохода от этих позиций товаров. Это чистое мошенничество: "забыл" в бизнесе не канает, есть акты сверки! Если акты подписаны, то все ваши косяки ложатся на ваши плечи, это и есть те самые риски, которые несёт в себе бизнес. Но Ozon считает иначе, раз он занимает половину рынка, то может заниматься мошенничеством в отношении своих клиентов, всё равно ведь уйти некуда.
Беднякам выбирать не приходится.