Как Альфа банк обманывает с кэшбэком
До этого момента просто обожал Альфу. Все отлично, после Сбера начисляли проценты на остаток, платили кэшбэк. Ну сказка же!
И тут в марте совершил покупку на 30 тысяч в ювелирном магазине Алтын, вот думаю, упадет лишние 500 рублей, красота. Специально на альфу с другой карты деньги перевожу, чтобы кэшбэк получить.
Обычно видно по транзакциям, в обработке кэшбэк, или уже начислен, обычно через неделю. Сижу, жду. Прошла неделя, думаю подожду еще. И вот, дело подходит к выплате 10 апреля, но кэшбэк так и не начислен...
2 раза подавал заявку в банк. Оформлял форму, один раз где то 28 марта, второй раз 5 апреля.
Банк клятвенно божился обработать запрос в течении 5 дней. Зачем обещать, если не отвечают, не понимаю. Ответа не было и нет. Пишу в чаты - отвечает бот, с оператором не связывает. Звоню на телефон - опять бот. Говорит, мол оформи заявку. А нахрена ? Я уже 2 раза оформлял!
В общем, решил с вами поделиться этой информацией. Может ещё кому не начисляли и динамят из банка ?
UPD
Альфа отозвался и начислил кэшбэк.
Спасибо сообществу за такую возможность решать проблему.
Спасибо Альфе за взаимодействие!
Добрый день, Александр.
Разберёмся, но сперва стоит погрузиться в саму ситуацию. Мы уже написали вам в личку, чтобы уточнить данные — посмотрите, пожалуйста 🙌🏼
Альфа, конечно, тот еще банк, но... Вы смогли написать такой текст, запостить его, а перевестись на человека в чате приложение - не получилось?)
Там бот противный, но не особо сложно переводится на оператора)
У меня по крайней мере не получилось.....
У Альфы вообще кэшбэк днище. Раньше был честный кэшбэк. Сейчас округление в меньшую сторону - из 199 руб, кэшбэк только на 100. Плюс уменьшили в 2 раза сумму кэшбэка.
Ну молодцы... Раньше я тратил с карты около 60-70тыр, теперь максимум 12 тыр. Но видимо я просто не нужная ца.
Ещё, по поводу того, что банк становится днищем - оформлял кредит. Подал заявку через сайт. И сразу же начали звонить разные микрокредитные организации. Когда я пришел в офис банка и спросил, почему такие звонки поступают, мне менеджер ответил, что я просто не заметил информацию о том, что могут они передавать телефон в рекламных целях. Я офигел...
Как уменьшение лимита отразилось на Вас, если траты 60-70 тысяч рублей в месяц?))))))