а, забыла, это была комиссия ЗА ДОСТАВКУ через Авито и их гарантию сделки и возврата средств/товара. а не стоимость доставки, а стоимость и вид доставки Покупатель выбирает при покупке товара САМ и оплачивает.
Т.е. мой покупатель выбрал доставку товара почтой, оплатил стоимость доставки - не мне, а Авито, я передала товар на почту , а Покупатель забрал, мне пришли деньги.
@Напиши мне Похоже, что вы и ваш магазин сами неправильно разобрались, как работает Авито доставка и как оплачивается стоимость товаров и комиссия , указали неверную стоимость без учета доставки, а должны были указать ВМЕСТЕ с доставкой. и обвинили во всем всех, кроме себя.
Поясню - я недавно оформляла продажу своих вещей.
1.При выборе способа доставки - выбирала через Авито.
2.НО увидела, что из указанной стоимости товара - с меня потом Авито спишут комиссию, которую Я КАК ПРОДАВЕЦ должна заплатить,
3. После чего, скорректировала-увеличив стоимость товара с учетом комиссии Авито, чтобы не потерять в цене. ТО ЕСТЬ, в цену товара заложила комиссию платформы! ее не надо отдельно требовать с Покупателя!
4. Оплата товара проходит Покупателем через Авито, я указывала карту.
итого мне пришли деньги за вычетом комиссии Авито по нужной цене.
ну может быть, просто вы так написали, что эту стоимость забирает платформа, поэтому выглядело так как комиссия, что вы у Покупателя просите эти деньги, а не чтобы он оплатил отдельно , выбрав сам способ доставки.