Новости от Ozon | realFBS | О правилах компенсации для методов «Партнёрами Ozon» | Seller | Marketplace
Всем привет !
Недавно интернет-площадка Ozon опубликовала важную новость:
Для SELLER-ов
🔹 В регламенты добавили правила, по которым с 18 июля 2022 года будем разбираться с компенсациями при доставке через партнёров Ozon:
🔹 Что появится в обоих регламентах Пункт 8 «Порядок возмещения убытков» Перечислили в нём материалы, без которых не сможем рассмотреть претензию:
- номера отправлений и описание повреждений;
- фотографии возвратов в нескольких ракурсах;
- для standard-доставки обычных товаров и КГТ — копии актов приёма-передачи;
- для express-доставки — скриншоты или фотографии, подтверждающие, что вы организовали доставку и передали статусы в личный кабинет.
🔹 И информацию, которую можем дополнительно запросить, чтобы разобраться в произошедшем:
- фото упаковки, товара, маркировки и повреждений;
- видео сборки отправления и распаковки возврата;
- видео, демонстрирующее неправильную работу товара;
- результаты независимой экспертизы;
- для standard-доставки обычных товаров и КГТ — подтверждение реальной стоимости товара или ущерба.
🔹 Пункт 9 «Условия для компенсации за экспертизу» Закрепили, что возместим затраты на экспертизу (но не больше 7000 рублей), если:
- провести её в компании, включённой в общероссийский реестр судебно-экспертных организаций;
- прислать нам документ с результатами экспертизы и подтверждение оплаты.
На этом всё.
▪ Подписывайтесь на паблик, чтобы не пропускать важные новости.
Спасибо за внимание !
🔸 Наш спонсор - (ARTLI-BRAND)
Обувь для тех, кто ценит качество и комфорт.
Удобная и практичная обувь на каждый день отлично дополнит гардероб в городском стиле.
Удачных продаж !
#wildberries #wildbox #wildberriesru #вайлдберриз #вайлдберис #валдбериз #вайлдберис #target #marketing #marketplace #выкупы #самовыкупы #таргетинг #маркетинг #ozon #ozonseller #ozonmarketplace #ozon_ru #ozon
Всем привет !
Отвечаю на вопросы.
Пишите сюда.