Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации. Некоторые наши пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен и средства вернутся только после его разморозки, на этой уйдёт больше времени, чем на решение нашей командой. Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Мне что делать? Я заказывал товар с доставкой из России, в итоге мне отправили ешь из Китая, идёт она уже 1 месяц, заказывал 3.04, должна была придти 10.04. В итоге она все ещё где то катается, я хочу открыть спор и вернуть деньги, так как это обман, но открыть спор мне не даёт, при получении товара, сразу оформлю возврат, будут ли мне возвращены средства или придётся по полгода ждать как ждут все? Сумма 15000!!! Вы мошенники
Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Некоторые наши пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен и средства вернутся только после его разморозки, на этой уйдёт больше времени, чем на решение нашей командой.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Чарджбек через банк явно не помешает. И отказываться от него по давлению алика не стоит.
Мне что делать? Я заказывал товар с доставкой из России, в итоге мне отправили ешь из Китая, идёт она уже 1 месяц, заказывал 3.04, должна была придти 10.04. В итоге она все ещё где то катается, я хочу открыть спор и вернуть деньги, так как это обман, но открыть спор мне не даёт, при получении товара, сразу оформлю возврат, будут ли мне возвращены средства или придётся по полгода ждать как ждут все? Сумма 15000!!! Вы мошенники