Роман Петров

Спасибо!

Татьяна, здравствуйте.

Прочитал вашу статью, интересно и полезно.

Но не до конца понял пример.

Вы пишете:
Пример

Сисадмин принес вам счет на 30 000 ₽ за аренду серверов. Возможно, вы помните лично, что это за сервера и готовы сходу одобрить счет. А через месяц он принесет еще один на 5000 ₽ за «дисковое пространство». Через 2 недели еще 1579 ₽ за «превышение трафика». И так и будет до конца года таскать счета на мелкие суммы.

Суммы небольшие, вы не захотите вникать и перепроверять, что сколько стоит. Просто в конце года обнаружите затраты на ИТ-инфраструктуру в размере 122 000 ₽ при плане в 80 000 ₽. Переплата 42 000 ₽ или более 50%! Кто и как это должен был контролировать?

Правильный ответ: тот, кто занимается платежами. У него должны быть предельные размеры бюджетов, за которые юнит под названием "сисадмин" не имеет права выйти.

—--—--—--—--—--—--—
Я - руководитель компании, о которой вы рассказываете в примере.
И я понимаю, что вариантов развития событий может быть как минимум два:
1. затраты необоснованы
2. затраты обоснованы и их надо увеличить.

Но в вашем примере что произойдёт? Откажут в аренде? Сотрудник, отвечающий за платежи, просигналит руководству?

Какие типовые действия в такой ситуации?

Отличная статья, можно разбирать на цитаты! Спасибо!

Максим, ну это точно не про нас!
Мы работаем на битрикс, и там всё хорошо и с доработками, и с другими разработчиками, если клиент хочет уйти в свободное плавание.

Скажите, а на какой системе вы столкнулись с описанной вами проблемой?

Но конечно всякое бывает. Но объяснять реально легче, потому что это именно готовое ПО.

Хороший вопрос.

Но с готовыми сайтами как раз проще. Возникает такой вопрос - "мы думали это работает так" - но нет. Вот решение, вот так оно работает. Хотите по другому - готовы помочь. Это называется развитие сайта.

А вот с индивидуальной разработкой все подобные случаи не опишешь. Там тоже есть подобные нюансы.

Да, небольшие доработки - это часто запрашиваемая услуга.

Но мы работаем с клиентом напрямую. И сайт должен быть на битрикс.

Если подходит - обращайтесь!

Согласен, это преимущества собственных сайтов перед Saas

Да! Так и есть!

Остались редкие сегменты, когда действительно нужно делать индивидуально.

Всё также, как и в реальной жизни, например, с дизайнерским ремонтом.

Смотри, для малого бизнеса цели всё равно есть и они понятны. Берешь минимальные цели "у меня есть товары в 1С, их надо на сайте показывать и продавать", мы советуем готовое решение, запускаемся, и потом появляются новые задачи!

После того, как начальные задачи и опыт приобретены!